C’est l’un des produits promotionnels les plus populaires chez McDonald’s : les verres Coca-Cola !
Depuis des années, l’annonce des verres colorés a amené le géant de la restauration rapide à affluer une clientèle que seuls très peu de hamburgers peuvent suivre. Les articles s’écoulent rapidement et certains clients se considèrent même comme des collectionneurs passionnés des verres Cola.
Mais la dernière édition de la campagne cause bien des ennuis à certains clients de McDonald’s. Qu’y a-t-il derrière cela ?
McDonald’s propose un nouveau verre de cola
Des verres Coca-Cola de McDonald’s dans lesquels vous pouvez simplement boire ? Ennuyeux. Vous pouvez pimenter cela, a pensé le géant de la restauration rapide – et a créé le verre « Glow in the Dark », qui (voir le nom) brille dans le noir. Mais bien entendu, cela n’existe que dans des conditions très précises.
Les verres sont bien entendu strictement limités, « jusqu’à épuisement des stocks », précisent-ils. Si vous souhaitez l’obtenir, vous devez également être enregistré en tant qu’utilisateur dans l’application McDonald’s – et toutes les succursales McDonald’s ne participent pas à la campagne.
Il est compréhensible que ces restrictions puissent gêner certains clients de McDonald’s. Mais les raisons de la colère à laquelle la chaîne de hamburgers est désormais confrontée sont plus vastes.
Problème avec les verres « qui brillent dans le noir »
Par exemple, il y a un code QR sur l’emballage du verre qui est censé garantir aux clients qu’ils participent à un concours McDonald’s – mais ce code exact ne fonctionne apparemment pas pour de nombreux clients qui étaient déjà heureux d’avoir mis la main sur l’un des verres. lunettes en édition limitée.
“Malheureusement, le code sur l’emballage ne fonctionne pas”, écrit un client déçu sur Instagram. D’autres sont d’accord : « Oui, malheureusement pas pour moi non plus », « Ça ne marche pas dans le navigateur » ou « Malheureusement pas possible avec l’iPhone » peuvent-ils être lus encore et encore dans les commentaires.
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Mais ce n’est pas seulement le code qui pose problème. Afin de tester le code QR, vous devez d’abord vous procurer un verre « Glow in the Dark ». Avec l’édition limitée, certains clients repartent inévitablement les mains vides – et en sont extrêmement mécontents. Même si McDonald’s n’est en partie pas du tout responsable.
Le client tombe dans le piège des bons d’achat
« La plus grosse blague parmi les fils », se plaint par exemple un utilisateur le premier jour de la campagne – et décrit : « Hier soir, nous sommes partis à minuit, avons commandé des menus, et avons découvert que les verres n’étaient disponibles que cet après-midi. . Nouvelle tentative… et que s’est-il passé ? Coupon non valable aujourd’hui.
Pour expliquer : Chaque coupon de verre ne peut être échangé qu’une seule fois en raison du nombre limité de verres. Le client mécontent avait déjà utilisé son coupon peu après minuit, alors que la promotion sur les verres n’était pas encore en cours – il était donc invalide quelques heures plus tard, lorsque les verres ont été mis en vente.
La campagne de verre « Glow in the Dark » se déroule jusqu’au 8 mai 2024.
