La pandémie de COVID-19 et les blocages qui l’accompagnent ont conduit à l’isolement social des personnes du monde entier. De plus, les effets d’entraînement de la pandémie ont entraîné la perte d’emplois, le chagrin des êtres chers perdus à cause de la maladie, la solitude et une foule d’autres facteurs de stress qui ont affecté la santé mentale des gens. Amazon Web Services (AWS) fournit à ses clients le support technique pour rendre les solutions de santé mentale et de bien-être plus accessibles.
Selon un Note scientifique 2022 de l’Organisation mondiale de la santé (OMS), au cours de la première année de la pandémie, l’anxiété et la dépression ont augmenté de 25 % dans le monde. Le mémoire a également révélé que la pandémie avait un impact plus important sur la santé mentale de certains segments de la population, en particulier les jeunes et les femmes.
Dans la note, les États membres de l’OMS ont signalé les troubles mentaux, neurologiques et liés à la toxicomanie, ainsi que les services de santé mentale vitaux comme la prévention du suicide, comme les services de santé essentiels les plus perturbés par la pandémie. Les gouvernements du monde entier ont donné la priorité à la santé mentale dans leurs réponses à la COVID-19 – et continuent de le faire – mais la santé mentale est un problème critique qui a précédé la pandémie et qui persistera au-delà.
Comme le note l’OMS, concernant l’impact de la pandémie, de nombreuses personnes “ont demandé de l’aide en ligne, signalant un besoin urgent de rendre disponibles et facilement accessibles des outils numériques fiables et efficaces”.
Les clients d’AWS couvrent des domaines d’intérêt allant de la durabilité aux outils pour petites entreprises et des services publics à la santé mentale. Ils couvrent un large éventail de secteurs et de domaines d’intervention, y compris des offres innovantes en santé mentale et l’élargissement de l’accès aux traitements sur place et à la télésanté, ainsi qu’à d’autres formes de bien-être.
Calmes
Calmes est une application de sommeil, de méditation et de relaxation de premier ordre, avec plus de 100 millions de téléchargements d’utilisateurs dans le monde. L’application utilise l’apprentissage automatique (ML) AWS et les interfaces de programmation d’application (API) pour aider à communiquer les demandes et les réponses, permettant à Calm de générer des recommandations personnalisées et de qualité aux utilisateurs.
Calm favorise la relaxation en proposant des vidéos sur les mouvements conscients et les étirements doux, des guides audio dirigés par des experts de la pleine conscience et des scènes audio et visuelles de la nature. Les célébrités embarquent également, avec les célébrités Lebron James, Harry Styles et Ariana Grande contribuant à la bibliothèque de contenu de Calm.
L’application utilise Personnaliser Amazon— une plate-forme qui permet aux développeurs de créer des applications avec la technologie ML — pour créer des recommandations qui fournissent le contenu préféré des clients. Le contenu généré par Amazon Personalize a entraîné une augmentation de 3,4 % de la pratique quotidienne de la pleine conscience parmi les membres de la communauté Calm, ce qui a permis à Calm d’être nommée Application Apple de l’année 2017.
Son désactivé
Son désactivé est une plate-forme de télémédecine qui met en relation des vétérans et des membres des forces armées avec des cliniciens et des pairs formés, ces derniers appelés “Battle Buddies”.
Même avant la pandémie, les demandes de soins de santé mentale des vétérans augmentaient, selon le Government Accountability Office (GAO) des États-Unis, qui supervise le Department of Veteran Affairs (VA). Le GAO a partagé cela entre 2006 et 2019 la VA a enregistré une augmentation de 90 % du nombre d’anciens combattants qui demandent des soins de santé mentale. Suivant cette tendance, au cours des huit premiers mois de la pandémie, la VA a vu une augmentation de 200% des visites de télésanté pour la santé mentale.
William Negley, PDG de Sound Off, est un ancien agent de la CIA qui a perdu un membre de sa famille – qui était également dans le service – par suicide. En 2021, 47% des anciens combattants et des militaires post-11 septembre qui répondent aux critères cliniques de dépression majeure ou de SSPT n’ont pas demandé d’assistance en santé mentale au cours de l’année précédente, selon Negley. La stigmatisation et le manque d’anonymat sont les principaux obstacles à la recherche de soutien.
L’équipe de Negley a combattu la stigmatisation et abordé l’anonymat en rendant complètement l’application Sound Off anonyme : l’application ne capture pas les données de l’utilisateur. Après des mois de recherche pour essayer de connecter la base de données de Sound Off (hébergée sur Salesforce) avec son système backend, ils ont découvert Flux d’applications Amazon. Le service cloud entièrement géré qui facilite le transfert de données sécurisé entre les applications logicielles en tant que service (SaaS) telles que Salesforce et Slack avec les services AWS tels que Service de stockage simple d’Amazon (Amazon S3) (pour le stockage d’objets) et Redshift d’Amazon (pour l’analyse des données), s’est avéré à la fois évolutif et abordable. Negley et son équipe de « non-ingénieurs » autoproclamés ont également trouvé Amazon AppFlow facile à utiliser. Sound Off se développe dans un réseau national, en utilisant Amazon AppFlow et d’autres services AWS, comme Amazon Cloud Watch (qui fournit des informations sur les données pour surveiller les applications, réagir aux changements et optimiser l’utilisation des ressources) et Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) (qui offre une capacité de calcul redimensionnable dans le cloud).
Ressorts
Ressorts est une entreprise spécialisée dans les produits de confort du sommeil et la santé du sommeil.
Une étude de Médecine du sommeil— le journal médical officiel de Société mondiale du sommeil et le Association internationale du sommeil pédiatrique— a montré un lien potentiel entre les troubles du sommeil et des niveaux plus élevés de détresse psychologique. L’étude a également montré que les taux d’anxiété et de dépression ont considérablement augmenté depuis la pandémie, ce qui indique qu’un manque de sommeil pourrait contribuer à certains des problèmes de santé mentale auxquels beaucoup ont été confrontés ces dernières années.
Avec le sommeil comme pierre angulaire de son activité, Springs est une entreprise familiale brésilienne de fabrication de textiles multigénérationnelle connue depuis longtemps pour ses produits de confort de sommeil comme les matelas et la literie. Forte de son succès, l’entreprise a étendu sa mission à la santé du sommeil. Innovant sur AWS, Springs a lancé son premier produit connecté au cloud avec un tracker de sommeil qui utilise ML pour glaner des données et des modèles à partir des habitudes d’un dormeur et les partager avec l’utilisateur. L’ambition de Springs est de créer le dispositif de suivi du sommeil intégré le plus accessible du marché, car un meilleur sommeil peut contribuer à un plus grand bien-être.
Pour en savoir plus sur les clients d’AWS qui sont les pionniers et les moteurs des solutions de santé mentale et de bien-être dans le cloud, visitez le Témoignages de clients sur la santé mentale et le bien-être et le Collections de témoignages de clients AWS pages.
