Quand quelqu’un dit “logiciel de visioconférence”, vous pensez probablement à Zoom. Il est répertorié comme une compétence requise dans les descriptions de poste, il est utilisé pour les cours virtuels et bien plus encore. Lorsque le monde s’est éloigné en 2020, le télétravail et l’apprentissage à distance sont devenus la norme.
Étant donné que Zoom a été la réponse pour de nombreuses équipes internationales et écoles en ligne, il est crucial que les dirigeants comprennent comment rendre les réunions et les cours accessibles. Surtout parce que les meilleures pratiques d’inclusivité et l’ADA établissent des normes et des attentes d’accessibilité rigides pour le sous-titrage et d’autres aménagements. C’est là qu’intervient le service de sous-titrage Zoom d’AST.
Le boom de Zoom et la pandémie
Lorsque Zoom a été lancé en 2013, 400 000 personnes s’est inscrit le premier mois. Cependant, la pandémie de COVID-19 a provoqué une augmentation de l’utilisation. En avril 2020, Zoom comptait 300 millions de participants aux réunions quotidiennes.
Le logiciel a depuis atteint 3,3 billions de procès-verbaux de réunions annuelles. Il a facilité plus de 45 milliards de minutes de webinaires. Les utilisateurs ont téléchargé l’application Zoom 485 millions de fois rien qu’en 2020.
Ces statistiques soulignent l’importance de Zoom. Compte tenu du nombre de personnes qui comptent sur cette plate-forme, il est essentiel de réfléchir à la manière de rendre Zoom accessible. L’une des solutions les plus importantes est le sous-titrage Zoom.
Zoom propose-t-il des sous-titres ?
En bref, oui, le sous-titrage automatique Zoom est une option. Cependant, les sous-titres générés automatiquement ne sont pas toujours précis. Cette lacune pourrait être problématique lors de l’utilisation du sous-titrage en direct Zoom pour les cours ou les réunions avec des participants du monde entier.
Parfois, l’intelligence artificielle ne parvient pas à sous-titrer correctement un nom ou la signification voulue, ce qui peut entraîner des erreurs assez embarrassantes. En raison du manque de fiabilité des sous-titres générés automatiquement, il est préférable d’utiliser un service de sous-titrage tiers pour Zoom.
L’importance de sous-titrer les cours et réunions Zoom
Tout comme vous avez la possibilité de regarder la télévision, YouTube ou d’autres plateformes de streaming avec sous-titres, les cours et réunions organisés via Zoom doivent également proposer cet hébergement. Les sous-titres sont une obligation légale depuis un certain temps, mais avec l’augmentation de l’enseignement en ligne et du travail à distance, cela doit être une priorité absolue.
Lois sur l’accessibilité et conformité
Un site Web ou une plate-forme inaccessible peut causer des problèmes importants aux utilisateurs et entraîner des poursuites judiciaires potentielles. Bien que l’ADA ne mentionne pas de directives spécifiques sur l’accessibilité du Web, les tribunaux ont donné raison aux plaignants alléguant que les sites Web ont créé des violations de la loi.
Depuis la pandémie, les classes et les équipes se réunissent en ligne à un niveau sans précédent. Compte tenu de cela, c’est le moment idéal pour les entreprises, les universités et les autres institutions de faire un audit d’accessibilité.
Les WCAG – Web Content Accessibility Guidelines – sont un bon point de départ pour définir les normes d’accessibilité Web actuelles. De plus, les WCAG influencent les lois mondiales sur l’accessibilité. Il est sage d’adopter une approche proactive plutôt que de risquer des complications juridiques.
Accompagner les étudiants sur Zoom
Éviter les poursuites n’est pas la seule raison de fournir un haut niveau d’accessibilité. L’adoption généralisée des plans d’apprentissage en ligne a créé un besoin accru d’environnements inclusifs avec des expériences améliorées pour tous les élèves.
Imaginez un étudiant sourd rejoignant une classe via Zoom, et il ne peut pas suivre car il n’y a pas de sous-titres. Ce genre de situation ne devrait jamais arriver. Assurez-vous que votre établissement soutient les étudiants grâce à des solutions d’accessibilité, comme l’activation des sous-titres Zoom.
Diversité au travail
Le besoin de sous-titrage ne prend pas fin avec l’obtention du diplôme universitaire. Les lieux de travail sont de plus en plus diversifiés, avec des membres d’équipe à travers le monde. Par conséquent, les sous-titres aident les employés de différentes manières. Les sous-titres ne s’adressent pas seulement aux personnes handicapées. Cet outil est utile pour les personnes atteintes de TDAH et les personnes ayant différents styles d’apprentissage. De plus, les sous-titres améliorent la compréhension du contenu par les locuteurs non natifs.
Les outils de conférence sont devenus une partie presque quotidienne du monde de l’entreprise et, à ce titre, ils doivent être accessibles. Les bons aménagements permettent à chacun de participer avec équité et peuvent améliorer la rétention et la compréhension de tous les employés.
Comment obtenir des sous-titres codés sur Zoom
Il existe plusieurs façons d’utiliser les sous-titres codés dans Zoom. Selon la raison pour laquelle vous utilisez des sous-titres, votre sélection peut varier.
- Légendes manuelles – L’hôte ou un participant désigné par l’hôte peut fournir un sous-titrage manuel en transcrivant l’événement. Cette option demande beaucoup de travail, prend du temps et est extrêmement difficile à moins que l’hôte n’ait reçu une formation spécifique.
- Sous-titrage tiers – Zoom s’intègre à un logiciel de sous-titrage tiers. Vous devrez copier l’URL de sous-titrage Zoom (jeton API) dans la plate-forme de sous-titrage d’AST.
- Sous-titres générés automatiquement – La fonction de sous-titrage automatique de Zoom fournit un sous-titrage en direct pour Zoom. Basculez simplement le bouton de sous-titrage dans le menu des paramètres.
Une note sur le sous-titrage automatique de Zoom
Zoom a l’option de sous-titres générés automatiquement, qui est disponible avec un abonnement gratuit. Cependant, il y a quelques problèmes, à savoir la précision.
Les sous-titres générés automatiquement ne sont pas très bons s’il y a plus d’un orateur, si quelqu’un a un accent ou s’il y a beaucoup de bruit de fond. Non seulement cela a un impact direct sur les utilisateurs, mais cela peut également entraîner des ramifications juridiques coûteuses. Au-delà des poursuites et des problèmes juridiques potentiels, des erreurs maladroites dans les sous-titres pourraient nuire à l’image et à la réputation de votre institution.
Un exemple frappant des conséquences juridiques possibles est lorsque Harvard et le MIT ont utilisé des sous-titres générés automatiquement pour leurs vidéos en ligne. Le niveau d’inexactitude a entraîné des poursuites judiciaires.
C’est pourquoi il est généralement préférable d’utiliser un logiciel de sous-titrage tiers pour Zoom.
Avantages du sous-titrage tiers pour Zoom
Afin de répondre aux demandes des utilisateurs et de se conformer à la mise à jour Loi sur la réhabilitationles institutions et les organisations doivent envisager d’utiliser un service de sous-titrage tiers pour Zoom.
Il y a des avantages à utiliser un logiciel Zoom de sous-titrage extérieur par rapport aux sous-titres générés automatiquement. Ils comprennent:
- Niveau de précision supérieur – Un service tiers comme AST peut offrir une précision de plus de 99,5 % et des transcripteurs experts avec des spécialisations thématiques.
- Plus d’accessibilité et de personnalisation – AST fournit des solutions de sous-titrage en direct, de transcription de post-production, de traduction et de sous-titrage et CART.
- Compréhension et engagement améliorés – Des sous-titres de haute qualité favorisent la rétention et la compréhension et améliorent l’engagement du public.
Zoom sur l’enseignement supérieur
Depuis 2020, 98% des universités ont déplacé les cours en ligne. Zoom est devenu une solution incontournable pour les cours virtuels pour de nombreux établissements postsecondaires.
Des centaines de collèges et d’universités utilisent Zoom pour l’apprentissage en ligne, notamment la Carey Business School de l’Université Johns Hopkins, l’Université de Caroline du Nord, l’Université de Columbia et Harvard.
Certains étudiants et professeurs préfèrent même Zoom comme alternative à l’enseignement en personne. Voici quelques-uns des avantages de cette plateforme et de l’éducation virtuelle.
- Apprenez ou enseignez de n’importe où – Quelles que soient les raisons qui peuvent séparer les étudiants et les enseignants, la classe peut continuer.
- Conférenciers invités – Les professeurs peuvent inviter des invités et des experts du monde entier, pas seulement dans des endroits pratiques.
- Limitations réduites – Que ce soit en raison de besoins physiques ou de santé, la fréquentation n’est plus limitée à la capacité ou à l’emplacement de la salle de classe.
- Enregistrement avec les étudiants – Indépendamment d’une pandémie, les professeurs peuvent rencontrer leurs étudiants en privé à tout moment.
Zoom propose différents services et solutions en fonction de l’utilisation souhaitée. Il dispose même d’une solution Zoom for Education spécifique, qui comprend des plans pour les écoles K-12 et postsecondaires. De nombreuses ressources sont disponibles, ainsi que du matériel pour les salles Zoom et l’enseignement à distance.
Accessibilité dans la salle de classe Zoom
Il y a d’autres avantages de l’utilisation de Zoom au-delà de ceux liés à l’enseignement à distance. Zoom est un outil puissant pour créer une atmosphère d’apprentissage accessible et inclusive.
À mesure que les établissements postsecondaires évoluent vers la conformité en matière d’accessibilité, les cours et les ateliers organisés via Zoom sont faciles à rendre accessibles. Comme mentionné, le sous-titrage Zoom comprend diverses options pour les cours, les webinaires et les réunions.
Cependant, outre le sous-titrage codé, Zoom propose une gamme d’autres fonctionnalités d’accessibilité qui permettent aux écoles de faciliter une expérience d’apprentissage en ligne inclusive.
Zoom sur les options vidéo
Zoom propose trois options vidéo différentes pour augmenter l’accessibilité :
- Multi-spotlight – L’hôte peut mettre en lumière une personne spécifique, comme un interprète en langue des signes, afin qu’elle reste visible pendant toute la classe.
- Épinglage multiple – L’hôte et les participants peuvent sélectionner certaines vidéos et les épingler, afin qu’elles restent visibles pendant toute la durée du cours.
- Réorganiser la vue de la galerie – L’hôte Zoom peut faire glisser et réorganiser la galerie de vignettes vidéo pour les organiser de la manière qu’il souhaite.
Paramètres d’accessibilité dans Zoom
Dans Zoom, il existe un menu Accessibilité dans lequel vous pouvez sélectionner les paramètres que vous souhaitez pour votre classe. Vous pouvez personnaliser l’affichage, y compris la taille de la police du chat et des légendes. Il existe des raccourcis qui vous permettent de contrôler la classe uniquement avec le clavier. Il existe même une prise en charge du lecteur d’écran qui vous permet d’utiliser Zoom pour personnaliser les annonces audibles avec un contrôle granulaire sur les alertes du lecteur d’écran.
Plus de fonctionnalités d’accessibilité
Zoom fait de son mieux pour écouter les commentaires des clients et favoriser l’inclusivité. En tant que tel, il possède encore plus de fonctionnalités d’accessibilité qui sont en fait bénéfiques pour plus que les personnes handicapées, malentendantes ou malvoyantes.
En utilisant les intégrations d’AST, vous pouvez également demander une transcription Zoom en direct. Les étudiants peuvent accéder aux relevés de notes sous forme de fichiers VTT avec les cours enregistrés. Cette fonctionnalité permet à tout étudiant de revoir les conférences et les leçons à tout moment. Les étudiants qui souhaitent accéder à une partie spécifique de la conférence peuvent également utiliser les transcriptions interrogeables Zoom et Webex d’AST pour trouver rapidement la section pertinente. C’est un excellent outil à utiliser lorsque vous étudiez pour augmenter la compréhension, la rétention et l’engagement.
Une autre fonctionnalité utile de Zoom est le mode de mise au point. Cette configuration permet à l’enseignant de voir toute la classe, mais les élèves ne peuvent pas se voir. Il existe une variété d’applications pour cela, et cela peut être particulièrement utile s’il y a des personnes atteintes de TDAH ou qui bénéficient de distractions limitées.
Deux autres composants de Zoom qui le rendent accessible sont le formatage du texte et le mode sombre. Les professeurs peuvent utiliser le mode sombre et modifier le texte pour s’adapter à toute personne malvoyante.
Partenariat avec AST pour l’accessibilité de Zoom
Que vous utilisiez Zoom en classe ou sur le lieu de travail, c’est un outil fiable pour l’apprentissage et le travail à distance. Il défend l’accessibilité avec plusieurs fonctionnalités. Le service de sous-titrage Zoom et ses intégrations avec des solutions de sous-titrage tierces comme AST soulignent l’engagement de la plateforme à créer un environnement virtuel inclusif.
AST est fier de s’associer et de fournir des sous-titres pour Zoom. AST aide les organisations à proposer des solutions d’accessibilité de qualité pour favoriser un environnement d’apprentissage inclusif. Contactez-nous pour en savoir plus sur la façon dont nos sous-titres précis, nos transcriptions en direct et nos descriptions audio peuvent améliorer l’expérience d’apprentissage de vos élèves.
