Pour le consommateur moyen, le plus gros problème avec Netflix est ce qu’il faut regarder. Entre les nouveaux épisodes de “Stranger Things” et un film de type hollywoodien différent chaque semaine, il y a 221 millions d’utilisateurs – 75 millions aux États-Unis seulement – qui se tournent vers le géant du streaming chaque nuit et en dépendent pour se divertir.
Pour d’autres, le problème avec Netflix symbolise un casse-tête géant de la protection de la propriété intellectuelle, de la confidentialité et de la sécurité des acteurs, et des directives réglementaires qui doivent être respectées dans chaque région dans laquelle il pénètre. C’est un problème non seulement pour Netflix mais pour Disney Plus, HBO Max et toute autre plate-forme qui participe actuellement aux guerres de streaming.
“Si vous pensez à Netflix tel qu’il a finalement vu le jour, il y avait deux problèmes principaux”, a expliqué Jason Chan. Chan, qui a travaillé chez Netflix pendant 10 ans avant de prendre sa retraite l’année dernière, a d’abord dirigé les efforts de sécurité de l’entreprise en tant qu’architecte de la sécurité du cloud, puis directeur de l’ingénierie pour la sécurité du cloud et enfin en tant que vice-président de la sécurité de l’information. “La première est que vous exploitez la plus grande plate-forme vidéo par abonnement au monde, vous avez donc des centaines de millions d’utilisateurs avec toutes leurs données privées, leur infrastructure de paiement et tout ça… L’autre côté de l’entreprise était le côté studio. Netflix a commencé à l’origine en tant que distributeur du contenu d’autres studios, puis vers 2013 environ, nous avons commencé à créer notre propre studio. Alors pensez à construire un studio, un studio à la pointe de la technologie.
Le virage de Netflix vers une programmation originale – en commençant par le “House of Cards” conçu par les données avec Kevin Spacey – a apporté à l’entreprise un tout nouvel ensemble de défis de sécurité en dehors de l’infrastructure de paiement, un problème que Chan avait appelé “pas un problème facile, mais un peu plus bien compris. Tout à coup, le service de streaming est passé d’un distributeur à un studio de streaming en ligne, ce qui signifie que l’entreprise a dû faire face à un déluge de changements simultanés. “Comment faites-vous avancer l’entreprise, comment ne ralentissez-vous pas les choses du point de vue de la sécurité”, a réfléchi Chan.
Il est difficile de s’en souvenir aujourd’hui, mais les 10 premières années de Netflix ont fonctionné comme une plate-forme qui enverrait physiquement à ses utilisateurs un DVD à regarder. Le pivot vers le streaming en ligne a aidé l’entreprise à conquérir le terrain de jeu mondial, mais soudain, Netflix a également dû s’attaquer aux lois, réglementations et bureaucraties régionales en matière de diffusion internationale. Soudain, l’infrastructure de paiement ressemblait à une promenade dans le parc.
“Cette technologie était en place pour générer un volume plus important que ce que n’importe quel studio avait créé auparavant”, a déclaré Chan. Être dans l’entreprise lors de son passage d’un service de messagerie national à un géant international du streaming signifiait qu’il était là pour la majeure partie de sa transformation. “C’était un problème intéressant car il a amené un tas d’autres sujets autour de la protection du contenu. Lorsque vous pensez à produire des films et des émissions de télévision, des célébrités sont impliquées. Les gens veulent avoir accès à ces célébrités, les gens veulent savoir ce qui se passe, donc vous avez des gens qui cherchent à vous spoiler. Vous essayez de faire de la protection IP, vous essayez de faire de la protection de complot, vous essayez de faire de la protection personnelle, donc c’était beaucoup plus varié et à une échelle différente. Cela a réuni la plupart de ces problèmes.
Chan ne travaille plus chez Netflix, mais il agit en tant que consultant pour diverses cyber-entreprises israéliennes en raison d’un lien avec Bessemer Venture Partners. Lorsqu’il s’est adressé à CTech, il était en Israël pour la première fois pour assister à la Cyber Week et partager la scène avec Asaf Kochan, co-fondateur et président de Sentra. Ensemble, ils ont discuté de la sécurité du cloud, des données et du paysage global de la sécurité. Chan agit en tant que conseiller de l’entreprise et lui a été présenté par son investisseur Bessemer, ainsi que par d’autres dans l’espace.
Aujourd’hui, de nouveaux services de streaming devraient relever les défis qui ont été identifiés pour la première fois par Netflix à ses débuts de streaming dans le monde. La distribution a changé, la consommation de contenu a changé et nos attentes quant à la sécurité des plateformes ont changé.
“Je suppose que si je pense à mon temps chez Netflix, une grande partie a été définie par le changement”, a conclu Chan.
