Train laissé sans passagers après leur avoir dit de descendre pour utiliser la gare

Les passagers d'un train qui se rendait à Cardiff ont été informés qu'ils pouvaient descendre à une station pour utiliser les toilettes uniquement si le service partait sans eux.

Le train voyageait de Haverfordwest à Cardiff, et les passagers ont été informés qu'ils pouvaient descendre à Carmarthen car les toilettes ne fonctionnaient pas.

Mais ils ont été choqués quand le train est sorti en laissant six personnes sur le quai.

Une jeune fille de 15 ans qui faisait une excursion d'une journée avec des amis aurait été l'une des personnes laissées pour compte.

Le Sun rapporte qu'un passager bloqué a déclaré: "Nous avons entendu un coup de sifflet et le train est sorti de la gare."

Il est entendu que tous les amis de la fille étaient dans le train avec leurs bagages. Les amis des filles bloquées attendaient à la prochaine station de Ferryside.

Les passagers d'un train à destination de Cardiff ont été informés qu'ils pouvaient descendre à une gare pour utiliser les toilettes uniquement pour que le service parte sans eux.

"Nous avons réussi à trouver un fonctionnaire qui a dit qu'il n'avait pas été informé de l'attente du train."

On pense que les passagers étaient au service de 7h20 dimanche dernier.

Le train aurait été retenu à Swansea pour que les bagages soient retirés après que les passagers bloqués eurent dit à Arriva Trains Wales ce qui s'était passé.

Le passager a déclaré: «Je suis arrivé à Cardiff mais la journée a été gâchée.

"L'affaire était honteuse et bouleversante. Avec le recul, c'était de la foutaise."

Arriva Trains Wales s'est excusée pour l'incident et a confirmé à WalesOnline qu'elle enquêtait.

La gare de Carmarthen

Une porte-parole de la société a déclaré: «Nous sommes désolés pour le dérangement et les inconvénients causés par ce problème.

«Nous menons une enquête approfondie sur les circonstances entourant l’événement et notre équipe de relations avec la clientèle s’est entretenue directement avec les passagers.»

Cette semaine, Arriva Trains Wales a également été critiquée après avoir été informée que la société avait pris 10% de l’argent trouvé dans tout sac à main ou portefeuille trouvé sur ses véhicules.

La politique controversée a été mise au jour après qu’on ait apparemment dit à un passager qu’il ne ferait que récupérer son portefeuille moyennant un supplément de £ 2 plus 10% du contenu en espèces.

La compagnie de train a depuis renversé sa politique.

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