MINNEAPOLIS (AP) — Target a annoncé mardi des résultats trimestriels marqués par une nouvelle baisse du chiffre d’affaires et de la fréquentation en magasin, malgré une amélioration des ventes dans certains secteurs clés. L’entreprise, en pleine tentative de redressement, a toutefois souligné une reprise des tendances au cours des deux derniers mois du trimestre des fêtes, avec des ventes redevenues positives en février.
Le PDG de Target, Michael Fiddelke, a qualifié cette inflexion d’« étape importante sur la voie de la croissance cette année », affirmant qu’elle renforçait sa « confiance dans l’élan que nous créons et l’avenir que nous construisons ensemble ».
Pour l’ensemble de l’exercice, Target prévoit une augmentation du chiffre d’affaires net d’environ 2 % par rapport à l’année précédente, anticipant une croissance de ce chiffre dans chaque trimestre. Cette croissance du chiffre d’affaires net refléterait une légère augmentation des ventes à magasins comparables, ainsi que la contribution de plus d’un point de pourcentage des nouveaux magasins et des ventes non marchandes, telles que la publicité et les abonnements.
Target s’attend à un bénéfice par action ajusté compris entre 7,50 $ et 8,50 $ pour l’ensemble de l’année, contre 7,57 $ pour l’exercice précédent.
Michael Fiddelke, qui a pris ses fonctions de PDG le 1er février, s’efforcera de convaincre Wall Street que l’entreprise est sur la bonne voie pour mettre fin à sa période de baisse des ventes lors d’une réunion avec les investisseurs mardi à son siège de Minneapolis.
Les résultats du quatrième trimestre montrent un bénéfice par action ajusté de 2,44 $, supérieur aux 2,16 $ attendus par les analystes. Le chiffre d’affaires s’est élevé à 30,45 milliards de dollars, légèrement inférieur aux 30,48 milliards de dollars prévus. Le chiffre d’affaires trimestriel a diminué d’environ 1,5 % par rapport aux 30,92 milliards de dollars de la même période l’année précédente.
La fréquentation des magasins et du site web de Target a diminué pour le quatrième trimestre consécutif.
Target tente de mettre fin à plusieurs années de résultats décevants, attribuées à une combinaison d’erreurs de l’entreprise et de facteurs économiques. Les ventes annuelles sont restées relativement stables pendant quatre ans, après une forte augmentation pendant la pandémie de COVID-19.
L’action de l’entreprise a chuté de près de 32 % au cours des trois dernières années, mais a augmenté de près de 16 % depuis le début de l’année. Elle a clôturé lundi à 113,17 $, portant sa capitalisation boursière à 51,24 milliards de dollars.
En octobre, Target a supprimé 1 800 postes administratifs, sa première réduction d’effectifs importante depuis une décennie.
Certains clients de Target ont déclaré à CNBC qu’ils achetaient ailleurs en raison de changements tels que des magasins moins bien entretenus et une offre de produits moins attrayante, ou en désaccord avec les prises de position sociales de l’entreprise, notamment son abandon d’initiatives majeures en matière de diversité, d’équité et d’inclusion. L’entreprise a reconnu que le rejet de cette décision avait nui aux ventes et entraîné une perte de parts de marché.
Les ventes à magasins comparables ont diminué de 2,5 % au quatrième trimestre, avec une baisse de 3,9 % dans les magasins physiques et une augmentation de 1,9 % sur le site web et l’application mobile de Target.
Le nombre de transactions a diminué de 2,9 %, tandis que le montant moyen dépensé par les clients a augmenté de 0,4 %.
Lors d’une interview avec CNBC en octobre, Michael Fiddelke a déclaré qu’il donnerait la priorité à la restauration de la réputation de l’entreprise en matière de style et de design, à l’amélioration de l’expérience client et à l’utilisation de la technologie pour améliorer ses performances.
Target a également annoncé le mois dernier qu’elle investirait davantage dans la main-d’œuvre en magasin et supprimerait environ 500 autres postes dans les centres de distribution et les bureaux régionaux afin de répondre aux préoccupations des clients concernant les ruptures de stock et les longues files d’attente.
Target, connu pour ses vêtements, articles pour la maison, articles saisonniers et autres produits discrétionnaires, a été confronté à une baisse de la volonté des consommateurs de dépenser pour des articles non essentiels en raison de l’inflation et de la hausse des prix des produits de première nécessité.
Les résultats de Target contrastent avec ceux de concurrents tels que Walmart, Costco et TJX, qui ont enregistré de meilleures ventes et attiré des clients de tous les revenus.
En plus de proposer des produits tels que des épiceries, des vêtements et des articles pour la maison, Target cherche à augmenter ses revenus publicitaires et ses abonnements. Les ventes non marchandes ont augmenté de plus de 25 % au quatrième trimestre, grâce à un doublement des revenus d’abonnement et à une augmentation à deux chiffres de son activité publicitaire Roundel et de sa place de marché tierce. Les livraisons le jour même via Target 360 Plus ont augmenté de plus de 30 %. L’abonnement coûte 99 $ par an ou 10,99 $ par mois.
