Perturbations aéroportuaires : la paralysie du gouvernement américain menace les vacances de printemps
WASHINGTON – Les voyageurs prévoyant de prendre l’avion pendant les vacances de printemps pourraient rencontrer des retards importants en raison d’une paralysie partielle du gouvernement américain, qui a entraîné des pénuries de personnel à la Transportation Security Administration (TSA). Des files d’attente interminables, dépassant parfois trois heures, ont été signalées dans plusieurs aéroports à travers le pays, selon des experts du secteur.
La situation est particulièrement préoccupante alors que le nombre de voyageurs augmente considérablement avec le début des vacances scolaires. Plus de 300 agents de la TSA ont quitté l’agence depuis le début de la paralysie, et le taux d’absences a grimpé à environ 6 %, selon un responsable de la TSA.
“Lorsque du personnel essentiel de l’aviation, en particulier les agents de la TSA, travaille sans être payé, cela entraîne des pénuries de personnel et une pression opérationnelle dans les aéroports à travers le pays”, a déclaré Eric Napoli, directeur juridique d’AirHelp, une société de voyage.
Des images diffusées vendredi matin montraient des files d’attente serpentant à l’extérieur des terminaux, notamment à Austin, au Texas. Certains passagers ont manqué leurs vols en raison de la longueur des files d’attente.
La reprise du traitement Global Entry, interrompu plus tôt pendant la paralysie, pourrait aider à réduire la congestion en redirigeant certains voyageurs vers des files d’attente de sécurité standard, mais les experts recommandent de planifier à l’avance.
“Les passagers doivent prévoir d’arriver plus tôt que d’habitude et, si possible, réserver des vols tôt le matin, qui sont moins susceptibles d’être affectés par des retards en cascade”, a conseillé M. Napoli.
En cas d’annulation ou de retard important de vol, les passagers ont le droit de refuser le nouvel horaire et d’obtenir un remboursement complet, a-t-il précisé. Les compagnies aériennes doivent également rembourser les dépenses raisonnables jusqu’à 3 800 $ par passager en cas de problèmes de bagages sur les vols intérieurs.
Les assurances voyage et certaines cartes de crédit peuvent également offrir une couverture en cas de retards, de correspondances manquées ou de perte de bagages.
La paralysie du gouvernement américain a également des conséquences sur d’autres secteurs. La publication du rapport sur l’emploi de janvier a été retardée, soulignant l’impact plus large de la crise politique sur l’économie.
Les voyageurs sont encouragés à se tenir informés de leurs droits et à se préparer à des perturbations potentielles.
