Samsung renforce son ancrage en Inde avec un nouveau centre d’expérience B2B à Gurugram
Gurugram, Haryana, Inde – Samsung a inauguré un nouveau Business Experience Studio (BES) à Gurugram, dans la région de Delhi-NCR, le 28 janvier 2026. Ce deuxième centre en Inde, après celui de Mumbai, témoigne de l’engagement croissant du géant technologique sud-coréen envers le marché indien des entreprises et son ambition de devenir un acteur majeur de la transformation numérique du pays.
Le studio de 6 700 mètres carrés est conçu pour offrir aux décideurs d’entreprises, des startups aux grandes corporations, une immersion concrète dans les solutions d’intelligence artificielle (IA) de Samsung, adaptées à des secteurs clés tels que la santé, le commerce de détail, la banque, l’hôtellerie et l’éducation. L’objectif est de démontrer comment ces technologies connectées, sécurisées et évolutives peuvent améliorer la productivité, l’efficacité et stimuler la transformation digitale.
“L’Inde est un marché stratégique pour Samsung, et nous sommes convaincus que nos solutions B2B peuvent jouer un rôle important dans son développement économique,” a déclaré un porte-parole de Samsung. “Le BES de Gurugram est une plateforme pour collaborer avec nos clients et co-créer des solutions innovantes qui répondent à leurs besoins spécifiques.”
Des solutions sur mesure pour chaque secteur
Le studio propose des zones immersives dédiées à chaque secteur d’activité. Dans le domaine de la santé, les visiteurs peuvent découvrir des solutions d’IA pour le diagnostic et la gestion des patients. Le secteur du commerce de détail est mis en avant grâce à des écrans intelligents et des systèmes de paiement connectés. Les professionnels de la banque peuvent explorer des plateformes sécurisées et interopérables. L’hôtellerie est représentée par des outils de gestion intelligente des chambres et d’engagement client, tandis que l’éducation bénéficie de salles de classe numériques alimentées par les appareils et l’IA de Samsung.
Cette initiative s’inscrit dans le contexte plus large de la stratégie numérique de l’Inde, qui vise à promouvoir l’adoption de l’IA et des infrastructures intelligentes. Le gouvernement indien a lancé plusieurs programmes pour encourager l’innovation et la transformation numérique, notamment le programme “Digital India” et la stratégie nationale sur l’IA. Selon une étude récente de NASSCOM, la valeur du marché indien de l’IA devrait atteindre 7,7 milliards de dollars d’ici 2025, avec un taux de croissance annuel composé de 35 %.
Gurugram et Mumbai : deux approches complémentaires
Le BES de Gurugram complète celui de Mumbai, inauguré précédemment. Si le centre de Mumbai se concentre principalement sur le commerce de détail, la banque et les solutions d’entreprise, celui de Gurugram élargit le champ d’application en intégrant les secteurs de la santé, de l’hôtellerie et de l’éducation. Le centre de Gurugram vise également à répondre aux besoins spécifiques des entreprises de la région de Delhi-NCR, en leur offrant un accès local aux dernières technologies de Samsung.
“La proximité est un atout majeur,” explique Priya Sharma, analyste technologique basée à Delhi. “Les entreprises de Gurugram et de la région environnante n’auront plus besoin de se déplacer à Mumbai ou à l’étranger pour découvrir les solutions de Samsung. Cela facilite la collaboration et accélère le processus de transformation digitale.”
Samsung ne s’est pas encore prononcé sur l’intégration de contenus issus des réseaux sociaux dans le studio, mais une présence active sur des plateformes comme LinkedIn et Twitter pourrait permettre de diffuser des informations sur les événements et les démonstrations organisées au BES de Gurugram.
L’ouverture de ce nouveau centre d’expérience marque une étape importante dans la stratégie de Samsung visant à diversifier ses activités en Inde et à devenir un acteur clé de l’écosystème numérique du pays. En offrant des solutions innovantes et adaptées aux besoins locaux, Samsung contribue à accélérer la transformation digitale de l’Inde et à stimuler sa croissance économique.
