Salesforce prépare de nouvelles annonces IA pour Dreamforce
Table of Contents
- Salesforce prépare de nouvelles annonces IA pour Dreamforce
- Salesforce prépare de nouvelles annonces IA pour Dreamforce
- Salesforce prépare de nouvelles annonces IA pour Dreamforce
- Salesforce prépare de nouvelles annonces IA pour Dreamforce
- Salesforce prépare de nouvelles annonces IA pour Dreamforce
- Twins numériques pour l’entreprise AI: Comment Salesforce simule le vrai chaos d’entreprise
- Cinq mesures qui déterminent si votre agent d’IA est prêt pour l’entreprise
- Pourquoi les données d’entreprise désordonnées pourraient faire ou défaire votre déploiement d’IA
- L’écart entre les démos d’IA et la réalité d’entreprise est plus grand que vous ne le pensez
Salesforce Je parie que des tests rigoureux dans des environnements commerciaux simulés résoudront l’un des plus gros problèmes de l’intelligence artificielle d’entreprise: les agents qui fonctionnent dans des démonstrations mais échouent dans la réalité désordonnée des opérations d’entreprise.
Le géant du logiciel Cloud a dévoilé trois grandes initiatives de recherche sur l’IA cette semaine, notamment Crmarena-proce qu’il appelle un «jumeau numérique«Des opérations commerciales où les agents de l’IA peuvent être testés au stress avant le déploiement.L’annonce intervient alors que les entreprises se présentent avec des défaillances pilotes de l’IA généralisées et de nouvelles problèmes de sécurité après des violations récentes qui ont compromis des centaines d’instances client Salesforce.
“Les pilotes n’apprennent pas à voler dans une tempête; ils s’entraînent aux simulateurs de vol qui les poussent à se préparer dans les défis les plus extrêmes”, a déclaré silvio Savarese, scientifique en chef de Salesforce et chef de la recherche sur l’IA, lors d’une conférence de presse. «De même, les agents de l’IA bénéficient des tests de simulation et de la formation, en les préparant à gérer l’imprévisibilité des scénarios commerciaux quotidiens avant leur déploiement.»
La poussée de la recherche reflète la frustration croissante des entreprises face aux implémentations de l’IA. Un récent Avec rapport ont constaté que 95% des pilotes d’IA génératifs dans les entreprises ne parviennent pas à atteindre la production, tandis que les propres études de Salesforce montrent que les modèles de langue importants n’atteignent à eux seuls que 35% de taux de réussite dans des scénarios commerciaux complexes.
Salesforce prépare de nouvelles annonces IA pour Dreamforce
San Francisco, Californie – Salesforce s’apprête à dévoiler de nouvelles avancées en matière d’intelligence artificielle lors de sa conférence annuelle Dreamforce en octobre. L’entreprise cherche à consolider sa position de leader sur un marché de l’IA d’entreprise en pleine expansion et de plus en plus concurrentiel.L’annonce intervient alors que l’IA générative transforme rapidement le paysage technologique et que les entreprises cherchent des moyens d’intégrer ces technologies pour améliorer l’efficacité,l’innovation et l’expérience client.Salesforce a déjà investi massivement dans l’IA, notamment avec sa plateforme Einstein, et s’attend à ce que les prochaines annonces renforcent encore son offre. dreamforce,qui se tient chaque année à San Francisco,est l’un des événements technologiques les plus importants au monde. Il attire des milliers de professionnels de l’informatique,des développeurs et des dirigeants d’entreprises désireux de découvrir les dernières tendances et innovations. L’importance croissante de l’IA dans le monde des affaires est indéniable. Les entreprises qui adoptent l’IA peuvent bénéficier d’une meilleure prise de décision,d’une automatisation accrue des tâches répétitives et d’une personnalisation plus poussée des interactions avec les clients. L’IA est également un moteur clé de l’innovation, permettant aux entreprises de développer de nouveaux produits et services.Les détails spécifiques des annonces de Salesforce restent confidentiels, mais les experts s’attendent à des améliorations dans les domaines de l’automatisation des ventes, du service client et de l’analyze de données. La conférence Dreamforce sera donc un événement crucial pour suivre l’évolution de l’IA d’entreprise et les stratégies de Salesforce pour rester à la pointe de l’innovation.Salesforce prépare de nouvelles annonces IA pour Dreamforce
San Francisco, Californie – Salesforce s’apprête à dévoiler de nouvelles avancées en matière d’intelligence artificielle lors de sa conférence annuelle Dreamforce, qui se tiendra en octobre. L’entreprise cherche à consolider sa position de leader sur un marché de l’IA d’entreprise en pleine expansion et de plus en plus concurrentiel. L’annonce intervient alors que l’IA générative transforme rapidement le paysage technologique et que les entreprises cherchent des moyens d’intégrer ces technologies pour améliorer l’efficacité,l’innovation et l’expérience client. Salesforce a déjà investi massivement dans l’IA, notamment avec sa plateforme Einstein, et s’attend à ce que les prochaines annonces renforcent encore son offre. L’importance de l’IA pour Salesforce ne se limite pas à l’innovation technologique. L’entreprise considère l’IA comme un moteur de croissance essentiel, capable de stimuler l’adoption de ses solutions cloud et de créer de nouvelles opportunités de revenus. Dreamforce est traditionnellement un événement majeur pour les annonces stratégiques de Salesforce, et les attentes sont élevées quant aux détails des nouvelles fonctionnalités et des orientations futures en matière d’IA.Les observateurs du secteur attendent des démonstrations concrètes de la manière dont l’IA peut être appliquée à divers aspects des activités commerciales, notamment les ventes, le service client, le marketing et l’analyse de données. L’évolution rapide de l’IA d’entreprise exige des entreprises comme Salesforce une adaptation constante et une innovation continue pour rester compétitives.La conférence Dreamforce sera un moment clé pour évaluer la stratégie de l’entreprise et sa capacité à répondre aux défis et aux opportunités de ce marché en pleine mutation.Salesforce prépare de nouvelles annonces IA pour Dreamforce
San Francisco, Californie – Salesforce s’apprête à dévoiler de nouvelles avancées en matière d’intelligence artificielle lors de sa conférence annuelle dreamforce, qui se tiendra en octobre. L’entreprise cherche à consolider sa position de leader sur un marché de l’IA d’entreprise en pleine expansion et de plus en plus concurrentiel. L’annonce intervient alors que l’IA générative transforme rapidement le paysage technologique et que les entreprises cherchent des moyens d’intégrer ces technologies pour améliorer l’efficacité, l’innovation et l’expérience client. Salesforce a déjà investi massivement dans l’IA, notamment avec sa plateforme Einstein, et s’attend à ce que les prochaines annonces renforcent encore son offre. L’importance croissante de l’IA dans le secteur des entreprises est indéniable. Les entreprises qui adoptent l’IA peuvent bénéficier d’une automatisation accrue des tâches répétitives, d’une meilleure prise de décision grâce à l’analyse de données, et d’une personnalisation plus poussée des interactions avec les clients. Dreamforce est traditionnellement un événement majeur pour les annonces de Salesforce, et les attentes sont élevées quant aux nouvelles fonctionnalités et aux stratégies futures de l’entreprise en matière d’IA. Les observateurs du secteur attendent des détails sur l’intégration de l’IA générative dans les différentes solutions salesforce, notamment les ventes, le service client et le marketing. L’évolution rapide de l’IA d’entreprise exige des entreprises comme Salesforce une innovation constante pour rester compétitives. La conférence Dreamforce sera un moment clé pour évaluer la direction que prend l’entreprise et son engagement envers l’avenir de l’IA.Salesforce prépare de nouvelles annonces IA pour Dreamforce
San Francisco, Californie – Salesforce s’apprête à dévoiler de nouvelles avancées en matière d’intelligence artificielle lors de sa conférence annuelle Dreamforce, qui se tiendra en octobre. L’entreprise cherche à consolider sa position de leader sur un marché de l’IA d’entreprise en pleine expansion et de plus en plus concurrentiel. L’annonce intervient alors que l’IA générative transforme rapidement le paysage technologique et que les entreprises cherchent des moyens d’intégrer ces technologies pour améliorer l’efficacité, l’innovation et l’expérience client. salesforce a déjà investi massivement dans l’IA, notamment avec sa plateforme Einstein, et s’attend à ce que les prochaines annonces renforcent encore son offre. L’importance de l’IA pour Salesforce ne se limite pas à l’innovation technologique. L’entreprise considère l’IA comme un moteur de croissance essentiel, capable de stimuler l’adoption de ses solutions cloud et de créer de nouvelles opportunités de revenus.Dreamforce est traditionnellement un événement majeur pour les annonces stratégiques de salesforce, et les attentes sont élevées quant aux détails des nouvelles fonctionnalités et des orientations futures en matière d’IA. Les observateurs du secteur attendent des démonstrations concrètes de la manière dont l’IA peut être appliquée à divers aspects des activités commerciales,notamment les ventes,le service client,le marketing et l’analyse de données. L’évolution rapide de l’IA d’entreprise exige des entreprises comme Salesforce une adaptation constante et une innovation continue pour rester compétitives. La conférence Dreamforce sera un moment clé pour évaluer les progrès de Salesforce dans ce domaine et pour anticiper les tendances futures de l’IA dans le monde des affaires.Twins numériques pour l’entreprise AI: Comment Salesforce simule le vrai chaos d’entreprise
crmarena-pro représente la tentative de Salesforce de combler l’écart entre la promesse et la performance de l’IA. Contrairement aux références existantes qui testent les capacités génériques,la plate-forme évalue les agents sur de vraies tâches d’entreprise telles que les escalades du service client,les prévisions des ventes et les perturbations de la chaîne d’approvisionnement en utilisant des données commerciales synthétiques mais réalistes.
«Si les données synthétiques ne sont pas générées avec soin, cela peut conduire à des résultats trompeurs ou trop optimistes sur la façon dont votre agent fonctionne réellement dans votre environnement réel», a expliqué jason Wuun directeur de recherche chez Salesforce qui a dirigé le développement CRMarena-Pro.
La plate-forme fonctionne dans des environnements de production Salesforce réels plutôt que dans les configurations de jouets, en utilisant des données validées par des experts du domaine ayant une expérience professionnelle pertinente. Il prend en charge les scénarios commerciaux à entreprise et d’entreprise à consommation et peut simuler des conversations multi-virnes qui capturent une dynamique conversationnelle réelle.
Salesforce s’est utilisé comme «zéro client» pour tester ces innovations en interne. “Avant d’amener quoi que ce soit sur le marché, nous mettrons l’innovation entre les mains de notre propre équipe pour la tester”, a déclaré Muralidhar KrishnaprasadPrésident de salesforce et CTO, lors de la conférence de presse.
Cinq mesures qui déterminent si votre agent d’IA est prêt pour l’entreprise
Parallèlement à l’environnement de simulation, Salesforce a introduit le Benchmark pour le CRMconçu pour évaluer les agents de l’IA dans cinq mesures critiques d’entreprise: précision, coût, vitesse, confiance et sécurité et durabilité environnementale.
La métrique de la durabilité est particulièrement notable, aidant les entreprises à aligner la taille du modèle avec la complexité des tâches pour réduire l’impact environnemental tout en maintenant les performances. “En coupant le bruit de surcharge du modèle, la référence donne aux entreprises un moyen clair et basé sur les données d’associer les bons modèles avec les bons agents”, a déclaré la société.
L’effort d’analyse comparative traite d’un défi pratique auquel sont confrontés les leaders informatiques: avec de nouveaux modèles d’IA publiés presque quotidiennement, déterminer lesquels conviennent à des applications commerciales spécifiques est devenue de plus en plus difficile.
Pourquoi les données d’entreprise désordonnées pourraient faire ou défaire votre déploiement d’IA
La troisième initiative se concentre sur une condition préalable fondamentale pour une IA fiable: données unifiées et unifiées. Salesforce correspondance des comptes La capacité utilise des modèles de langage affinés pour identifier et consolider automatiquement les enregistrements en double entre les systèmes, reconnaissant que «l’exemple de société, Inc.» et “Exemple Co.” représentent la même entité.
Les travaux de consolidation des données ont émergé d’un partenariat entre les équipes de recherche et de produit de Salesforce. “Ce que la résolution d’identité dans Data Cloud implique est essentiellement, si vous pensez à quelque chose d’aussi simple que même un utilisateur, ils ont beaucoup, beaucoup d’identité dans de nombreux systèmes au sein d’une entreprise”, a expliqué Krishnaprasad.
Un client de fournisseur de cloud majeur a atteint un taux de correspondance de 95% en utilisant la technologie, ce qui permet aux vendeurs de 30 minutes par connexion en éliminant la nécessité de référencer manuellement plusieurs écrans pour identifier les comptes.
les annonces interviennent au milieu des problèmes de sécurité accrus à la suite d’une campagne de vol de données qui a affecté plus de 700 organisations clients Salesforce au début du mois. Selon le groupe de renseignements sur les menaces de Google, Les pirates ont exploité des jetons De l’agent de chat Drift de Salesloft pour accéder aux instances Salesforce et voler des informations d’identification pour les services Web d’Amazon, Snowflake et d’autres plateformes.
La violation a mis en évidence les vulnérabilités dans les intégrations tierces sur lesquelles les entreprises s’appuient pour l’engagement client alimenté par l’IA. Salesforce a depuis Suppression de l’opération SalesLoft à partir de son enquête sur le marché AppExchange en attente.
L’écart entre les démos d’IA et la réalité d’entreprise est plus grand que vous ne le pensez
Les initiatives de simulation et d’analyse comparative reflètent une reconnaissance plus large que le déploiement de l’IA d’entreprise nécessite plus que des vidéos de démonstration impressionnantes. Les environnements commerciaux réels présentent un logiciel hérité,des formats de données incohérents et des flux de travail complexes qui peuvent faire dérailler les systèmes d’IA même sophistiqués.
“Les principaux aspects dont nous voulons que nous ayons discutés aujourd’hui est l’aspect de cohérence, alors comment nous assurer que nous passons de ceux-ci d’une manière insatisfaisante, si vous branchez simplement un LM dans des cas d’utilisation d’entreprise, en quelque chose qui réalise des performances beaucoup plus élevées”, a déclaré Savarese lors de la conférence de presse.
L’approche de Salesforce souligne la nécessité pour les agents de l’IA de travailler de manière fiable dans divers scénarios plutôt que d’exceller à des tâches étroites. le concept de l’entreprise de «Intelligence générale de l’entreprise»(EGI) se concentre sur la construction d’agents qui sont à la fois capables et cohérents pour effectuer des tâches commerciales complexes.
Alors que les entreprises continuent d’investir dans des technologies d’IA, le succès de plates-formes comme Crmarena-pro Peut déterminer si la vague actuelle de l’enthousiasme de l’IA se traduit par une transformation d’entreprise durable ou devient un autre exemple de promesse technologique dépassant la livraison pratique.
Les initiatives de recherche seront présentées à Conférence Dreamforce de Salesforce en octobreoù l’entreprise devrait annoncer des développements d’IA supplémentaires alors qu’il cherche à maintenir sa position de leadership sur le marché de l’IA de l’entreprise de plus en plus compétitif.
