Apple lance le programme de service SSD pour le MacBook Pro 13 pouces sans barre, vendu entre juin 2017 et juin 2018

Apple a annoncé aujourd'hui le lancement d'un nouveau programme de service SSD pour le MacBook Pro 13 pouces sans Touch Bar après avoir déterminé que les disques SSD de 128 et 256 Go installés sur un nombre limité de ces machines présentaient un problème pouvant entraîner la perte de données et la défaillance du lecteur. .

Apple dit que 13 pouces Macbook Pro Les modèles avec les lecteurs concernés ont été vendus entre juin 2017 et juin 2018, et Apple assurera gratuitement le service pour ces lecteurs.


Macbook Pro Les propriétaires peuvent indiquer leur numéro de série sur la page annonçant le programme afin de déterminer si leurs machines peuvent être réparées. Apple recommande que les machines affectées soient réparées dès que possible pour éviter toute perte de données.

13 pouces Macbook Pro modèles avec Touch Bar et ancien 13 pouces Macbook Pro les modèles ne sont pas affectés.

Les clients devront se rendre dans les points de vente Apple, chez un fournisseur de services agréé Apple, ou contacter le support Apple pour une réparation par la poste. Apple indique que toutes les machines nécessitant une réparation doivent être sauvegardées en premier, la société définissant les étapes de réparation:

Avant de procéder à la maintenance, il est important de faire une sauvegarde complète de vos données car votre lecteur sera effacé dans le cadre du processus de maintenance.

– Un technicien lancera un utilitaire pour mettre à jour le micrologiciel de votre lecteur, ce qui prendra environ une heure ou moins.

– Votre 13 pouces Macbook Pro vous sera retourné avec macOS réinstallé.

– Après le service, vous devrez restaurer vos données à partir d'une sauvegarde.

Apple recommande également de disposer d'un autre périphérique, tel qu'un iPhone, pour consulter l'article de l'assistance Apple contenant des informations détaillées sur la restauration des données à partir d'une sauvegarde, car le Mac en question ne pourra pas accéder à Internet tant qu'il n'aura pas été mis à jour.

Apple indique que les fichiers corrompus en raison de ce problème ne pourront pas être restaurés et que tout dommage causé à Macbook Pro qui gêne la capacité de maintenance du lecteur devra être traité en premier, éventuellement aux frais du client.

Le programme couvre les Macbook Pro modèles pendant trois ans après la première vente au détail de l’appareil, mais elle n’étend pas la couverture de la garantie standard du modèle 13 pouces. Macbook Pro. Les clients ayant déjà payé une réparation pour une panne de lecteur peuvent contacter le support Apple pour obtenir un remboursement.

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