Amazon poursuit ses suppressions d’emplois, ciblant New York dans une restructuration à grande échelle
New York, États-Unis – Amazon continue de réduire ses effectifs, avec une nouvelle vague de suppressions d’emplois qui frappe particulièrement la ville de New York. Environ 235 employés basés à Manhattan ont été licenciés en janvier et au début février, selon des documents déposés auprès du Département du Travail de l’État de New York et rapportés par le New York Post. Ces suppressions s’ajoutent aux 16 000 postes déjà supprimés à l’échelle mondiale, annoncés le mois dernier, et aux 14 000 suppressions de l’automne dernier, portant le total des réductions d’effectifs à près de 30 000.
Ces coupes budgétaires, les plus importantes de l’histoire de l’entreprise, reflètent une stratégie de restructuration profonde menée par le PDG Andy Jassy. L’objectif affiché est de “réduire les niveaux hiérarchiques, accroître la responsabilité et éliminer la bureaucratie”, tout en continuant à investir massivement dans des domaines clés comme l’intelligence artificielle (IA).
“Certains d’entre vous pourraient se demander si cela marque le début d’un nouveau rythme – où nous annonçons des réductions importantes tous les quelques mois. Ce n’est pas notre plan”, avait déclaré Beth Galetti, directrice des ressources humaines d’Amazon, lors de l’annonce des 16 000 suppressions.
Bien que représentant une part relativement faible des 1,58 million d’employés d’Amazon à l’échelle mondiale – la majorité travaillant dans les entrepôts et les centres de distribution – ces suppressions représentent près de 10 % de la main-d’œuvre administrative de l’entreprise, selon Reuters.
L’impact de ces réductions d’effectifs s’inscrit dans un contexte économique plus large de ralentissement de la croissance du secteur technologique, après une période d’expansion rapide pendant la pandémie de COVID-19. Les entreprises technologiques, confrontées à une inflation persistante et à une incertitude économique accrue, cherchent à optimiser leurs coûts et à améliorer leur efficacité.
Ryan Payne, président de Payne Capital Management, souligne que les résultats des entreprises technologiques restent solides malgré un récent ralentissement, et que l’embauche dans le domaine de l’IA pourrait compenser les départs à la retraite massifs de la génération des baby-boomers. (Voir la vidéo de son intervention sur “Mornings with Maria” [insérer ici un lien vers la vidéo YouTube si disponible]).
L’automatisation et l’IA sont au cœur de la stratégie d’Amazon. Andy Jassy a clairement indiqué que ces technologies permettront de rationaliser les opérations et de réduire les besoins en personnel dans certains domaines. “Nous aurons besoin de moins de personnes pour effectuer certains des emplois qui sont actuellement effectués aujourd’hui”, a-t-il déclaré en juin dernier. “Dans les prochaines années, nous prévoyons que [l’IA] réduira notre main-d’œuvre administrative totale grâce aux gains d’efficacité que nous obtiendrons en utilisant l’IA de manière intensive dans toute l’entreprise.”
Ces suppressions d’emplois interviennent alors qu’Amazon continue de se développer dans d’autres domaines, comme la livraison de médicaments le jour même, avec une expansion de son service Amazon Pharmacy à 4 500 villes américaines. L’entreprise est également confrontée à des incidents opérationnels, comme le récent embourbement d’un fourgon de livraison Amazon dans des vasières dangereuses après avoir suivi les instructions d’un GPS.
Amazon n’a pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires de FOX Business concernant ces dernières suppressions d’emplois.
Ashley Carnahan, Bonny Chu et Pilar Arias de FOX Business ont contribué à cet article.
