Les perturbations ont touché l’ensemble des principales compagnies aériennes, laissant des centaines de passagers bloqués sur le tarmac et dans les terminaux à l’approche du premier jour des vacances scolaires.
Des dizaines de vols cloués au sol à l’aéroport de Sydney
La compagnie Qantas a enregistré plus de 50 vols retardés, certains appareils étant immobilisés sur le tarmac pendant près de deux heures, tandis que quatre liaisons ont été purement et simplement annulées, d’après les chiffres relayés par Dailymail. Du côté de Virgin Australia, environ 20 vols ont subi des retards atteignant 80 minutes et deux liaisons à destination de Melbourne ont été annulées, tandis que Jetstar a dénombré 25 services retardés. La compagnie Rex a quant à elle dû débarquer des passagers pour les raccompondre au terminal en bus.
La réponse d’Airservices Australia face aux restrictions
La situation a également été exacerbée par de forts vents d’ouest soufflant sur la métropole, d’après 7news.
Dans un communiqué officiel transmis aux médias, une porte-parole d’Airservices Australia a fourni des précisions sur les mesures d’urgence prises pour réguler le trafic aérien :
« Airservices a mis en place ce matin des mesures de gestion des flux de trafic aérien à l’aéroport de Sydney en raison de restrictions opérationnelles visant à gérer en toute sécurité la demande projetée en matière de décollages et de vols, et ces mesures ont maintenant été levées. » Porte-parole, Airservices Australia
L’organisme de gestion a ajouté que la capacité a depuis été rétablie et qu’aucun retard significatif n’a été enregistré après midi, tout en appelant à la reconnaissance du travail des aiguilleurs du ciel. Dailymail a également cité un passage de leur déclaration :
« Les contrôleurs aériens d’Airservices sont incroyablement fiers et dévoués à l’exercice d’un rôle exigeant et critique pour la sécurité. Nous prenons leur bien-être et leur sécurité psychologique au sérieux et demandons que les commentaires sur les performances opérationnelles reconnaissent le professionnalisme et l’engagement des contrôleurs qui travaillent chaque jour pour assurer la sécurité du public voyageur. » Porte-parole, Airservices Australia
La réaction des compagnies aériennes et l’impact sur les passagers
Les répercussions sur le réseau national ont suscité de vives réactions de la part des représentants du secteur aérien. Stephen Beckett, directeur général de l’organisme faîtier des compagnies aériennes A4ANZ (Airlines for Australia), n’a pas mâché ses mots face à l’ampleur des perturbations subies par les usagers.
« Des dizaines de milliers de voyageurs australiens verront leur trajet perturbé par cette situation – ils rateront des correspondances internationales. C’est catastrophique pour le réseau national – nous devons savoir ce qui se passe. C’est un problème persistant qu’Airservices prétend avoir résolu. » Stephen Beckett, directeur général de l’A4ANZ
M. Beckett a insisté sur le fait que l’entreprise publique doit impérativement garantir des effectifs suffisants et des plannings de travail solides pour assurer le bon fonctionnement du service, selon les informations relayées par Dailymail. Parallèlement, des passagers dépités interrogés par 7news ont décrit leurs projets de vacances réduits à néant, l’un d’eux suppliant les autorités pour espérer pouvoir regagner son domicile dans la soirée.
À lire aussi