Direct ATPI dévoile Microsoft Teams…

La société mondiale de gestion des voyages d’affaires Direct ATPI a annoncé avoir lancé l’intégration de sa plateforme avec Microsoft Teams, pour consolider le processus de voyage.

Annoncée lors du Business Travel Tech Show Europe de cette année, la société a annoncé qu’un groupe restreint de clients pilotera l’intégration technologique avant de la déployer intégralement à l’automne.

La première phase verra les clients mettre à jour les profils des voyageurs, afficher, planifier, approuver et discuter des voyages d’affaires au sein de Microsoft Teams, sans avoir besoin d’utiliser d’autres produits sur leur navigateur.

La deuxième phase, qui devrait être lancée plus tard dans l’année, verra l’intégration complète du service de conciergerie de Direct ATPI dans l’application, ce qui permettra aux voyageurs de se servir eux-mêmes et de communiquer à l’aide de l’IA.

L’intégration de Microsoft Teams avec la technologie propriétaire du TMC fait suite aux commentaires des acheteurs de voyages de Direct ATPI.

Ils ont découvert que les principales demandes des acheteurs de voyages dans un paysage post-pandémique incluent un accès facile aux factures, aux itinéraires, aux informations sur les passeports et les visas dans les applications qu’ils utilisent dans leur vie quotidienne.

La dernière innovation de l’entreprise visera à fournir des “voyages d’affaires sans tracas” via sa plate-forme de profil, de facturation, d’approbation et d’itinéraire via la technologie que leurs clients utilisent au quotidien.

Jenny Thornton, directrice des services numériques de Direct ATPI, a déclaré : « Direct ATPI a une longue histoire d’avance et de définition de nouvelles méthodes de travail, et cette innovation continuera à nous rapprocher de là où se trouvent nos clients, ainsi qu’à appel aux voyageurs avertis et soucieux du temps de l’avenir.

“Ceci, en plus de notre partenariat avec Amadeus et leur plate-forme révolutionnaire Cytric Easy avec Microsoft Teams, nous distingue vraiment des autres.”

L’année dernière, la société a lancé ses offres dans WhatsApp, pour étendre encore sa communication multicanal.

Les clients restent désormais en communication avec les voyageurs lors de leurs déplacements, ainsi qu’en dehors des heures de travail traditionnelles de 9h à 17h.