Nintendo Switch 2 : les écrans endommagés à la livraison
CAPITALE – 06 Mai 2024 –
Une vague de mécontentement secoue les premiers acheteurs de la Nintendo Switch 2 : le problème, d’écrans endommagés.Ce sont des défauts constatés lors de leur réception.L’origine de ce problème ? Apparemment une mauvaise protection lors de l’emballage avec des reçus agrafés. GameStop,principal concerné,promet de compenser les clients touchés.Alors que Nintendo n’a pas encore réagi officiellement, ce problème soulève des questions sur la qualité de l’emballage et la protection.
Nintendo Switch 2 : Des écrans endommagés à la livraison, la colère monte
Mauvaise surprise pour certains acheteurs de la toute nouvelle Nintendo Switch 2 : des écrans abîmés dès la réception. La cause ? Des reçus agrafés directement sur l’emballage,sans protection adéquate. Le détaillant GameStop promet d’indemniser les clients affectés.
Des plaintes massives concernant la Nintendo Switch 2
De nombreux consommateurs ont partagé leur frustration sur les réseaux sociaux, photos à l’appui. Ils dénoncent un problème d’emballage qui conduit à des écrans perforés ou rayés. L’agrafage des reçus directement sur le carton semble être la principale cause de ces dommages.
La majorité des signalements proviennent d’acheteurs américains ayant fait l’acquisition de leur console auprès de GameStop. La question se pose désormais de savoir si Nintendo aurait dû prévoir un emballage plus protecteur pour sa nouvelle console.
Réaction de GameStop face aux dégâts
Un porte-parole de GameStop a déclaré que l’entreprise prenait l’affaire très au sérieux. “Nous enquêtons sur ce problème et nous nous engageons à dédommager intégralement nos clients”,a-t-il affirmé. Cependant, en raison de stocks limités, les remplacements pourraient prendre plusieurs semaines, voire plusieurs mois.
Cet incident survient après l’annonce, plus tôt dans la semaine, de l’annulation de certaines précommandes de la Nintendo Switch 2 par de grands détaillants américains, à quelques jours de la sortie officielle.
Tableau récapitulatif des problèmes et solutions
Problème | Cause | Solution proposée |
---|---|---|
Écran endommagé | Reçu agrafé sur l’emballage | GameStop propose un remplacement ou un remboursement |
Emballage insuffisant | Manque de protection autour de l’écran | Attente d’une amélioration potentielle de l’emballage par Nintendo |
Annulation de précommandes | Raison inconnue, potentiellement liée à des problèmes de stock | Contacter le détaillant pour obtenir des informations et des alternatives |
Le Saviez-vous ?
la Nintendo Switch originale s’est vendue à plus de 125 millions d’exemplaires dans le monde depuis son lancement en 2017, devenant l’une des consoles les plus populaires de tous les temps.
Astuce
Conservez toujours l’emballage d’origine de vos appareils électroniques pendant la période de garantie. Cela facilite les retours et les échanges en cas de problème.
Comment protéger votre Nintendo Switch 2 ?
En attendant une éventuelle amélioration de l’emballage par Nintendo, voici quelques conseils pour protéger votre nouvelle console :
- Vérifiez attentivement l’état de l’emballage à la réception.
- Si possible, ouvrez le colis en présence du livreur.
- Conservez précieusement le reçu et prenez des photos des éventuels dommages.
- Contactez immédiatement le service client du détaillant en cas de problème.
- investissez dans une protection d’écran de qualité pour éviter les rayures.
Il est également recommandé de souscrire une assurance pour votre console, afin de vous prémunir contre les dommages accidentels.
FAQ : Tout savoir sur les problèmes de la Nintendo Switch 2
Pourquoi certains clients reçoivent-ils leur Nintendo Switch 2 endommagée ?
La principale cause est l’agrafage des reçus directement sur l’emballage, sans protection adéquate pour l’écran.
Que faire si ma Nintendo Switch 2 est arrivée avec un écran endommagé ?
Contactez immédiatement le service client du détaillant auprès duquel vous avez acheté la console. Conservez toutes les preuves d’achat et les photos des dommages.
GameStop va-t-il remplacer les consoles endommagées ?
Oui, GameStop s’est engagé à dédommager intégralement les clients affectés, mais les remplacements pourraient prendre du temps en raison de stocks limités.
Nintendo a-t-il réagi face à ces problèmes d’emballage ?
Pour l’instant, Nintendo n’a pas communiqué officiellement sur les problèmes d’emballage et le manque de protection de l’écran.
Comment puis-je protéger l’écran de ma Nintendo Switch 2 ?
Investissez dans une protection d’écran de qualité et manipulez votre console avec précaution.
Avez-vous rencontré des problèmes avec votre Nintendo Switch 2 ? Partagez votre expérience dans les commentaires !