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Transformer la gouvernance par la technologie – eGov Magazine

by Nouvelles

Dans le but de souligner la nécessité d’une adoption rapide de la technologie dans les opérations gouvernementales et de passer aux plates-formes numériques, Elets Technomedia Pvt Ltd a organisé un sommet virtuel sur le leadership en matière de gouvernance 2021. La première table ronde du sommet avait pour thème – Autonomiser les citoyens grâce à la transformation Gouvernance : la voie à suivre.

Manu Shukla, responsable de la stratégie, Amazon Web Services (AWS) a animé la table ronde. Il a souhaité la bienvenue aux panélistes Rohit Kumar Singh, secrétaire adjoint, ministère de la Culture, gouvernement indien, et Ashish Upadhyay, secrétaire supplémentaire et conseiller financier, ministère de l’Énergie, gouvernement indien. Shukla a ouvert les discussions en appelant Rohit Kumar Singh pour présenter son point de vue sur l’importance de la transformation technologique pour le pays et le gouvernement.

Singh a commencé par dire : « Ce n’est pas la transformation technologique, nous devons transformer la gouvernance. Citant son expérience de travail avec le gouvernement, il a déclaré : « Il y a près de 32 ans, lorsque nous avons commencé notre carrière, le gouvernement était une entité très formidable. C’était une chose fermée. Il n’y avait pratiquement pas d’accent sur l’engagement avec les citoyens. Comme la technologie jouait le rôle d’un catalyseur, il est devenu plus facile pour les gens de se manifester pour s’engager avec le gouvernement. »

Sommet sur le leadership en matière de gouvernance 2021

Élaborant sur la « transformation », Singh a souligné que « La transformation ne peut pas être réalisée en une seule fois. Il suit un chemin en trois étapes… Le premier est l’information. Le gouvernement doit diffuser des informations (pertinentes aux gens) sur des plateformes publiques afin que les gens soient au courant. La seconde est l’interaction. Le gouvernement devrait laisser les gens interagir avec lui en prenant les commentaires des gens, leurs suggestions, etc. via des plateformes en ligne ou des réunions publiques. Le troisième est Transaction. Ensuite, le gouvernement devrait avoir un moyen pour les citoyens de traiter, comme remplir des formulaires et demander des programmes, payer des factures en ligne, etc. Ces trois étapes, si elles sont mises en œuvre avec succès, conduiront à la transformation. À titre d’exemple de transformation, Singh a cité l’exemple du portail CoWIN et a déclaré qu’il s’agissait d’un bon exemple où les citoyens obtiennent le service nécessaire en un clic et peuvent s’engager avec le gouvernement à ce sujet.

Lorsqu’on leur a demandé de partager des exemples de mise en œuvre de la technologie, Singh a dit, « Au cours de la première vague de COVID-19, j’étais le secrétaire en chef supplémentaire, Santé, gouvernement du Rajasthan. Il s’agissait d’un nouveau virus et on ne savait pas grand-chose à son sujet à l’époque. Une soudaine généralisation a été observée dans la ville fortifiée de Jaipur et nous avons décidé de donner la priorité au sauvetage de vies. De plus, à l’époque, seul l’Institut national de virologie de Pune avait la possibilité de tester. Nous avons donc dû trouver un moyen d’identifier les personnes vulnérables à cette infection. Nous avons constaté que le Rajasthan avait une très bonne base de données d’assurance maladie, nous nous sommes donc rapidement concentrés sur la base de données de cette région. S sur la base de cela, nous avons identifié une liste de personnes qui ont des comorbidités et peuvent être des victimes potentielles de l’infection. Ensuite, nous avons envoyé notre personnel de santé pour les tester et en avons isolé beaucoup selon les besoins. » La technologie n’est pas utilisée de manière isolée, mais les bases de données ou méthodes existantes doivent également être prises en compte pour un meilleur fonctionnement.

Sommet sur le leadership en matière de gouvernance 2021En examinant comment la transformation de la gouvernance fondée sur la technologie est la voie à suivre pour l’Inde, Ashish Upadhyay a dit, « Le thème de la table ronde lui-même indique clairement que « l’autonomisation des citoyens par le biais d’une gouvernance transformationnelle » et de la technologie n’est que le catalyseur. » La gouvernance fait du bien au peuple tel qu’il est décidé par lui à travers son représentant élu, a-t-il ajouté.

Ajout sur Upadhyay a dit, « La technologie perturbe et apporte également des solutions. Alors que la gouvernance consiste à gérer ces perturbations et à les utiliser pour apporter une solution aux problèmes des personnes. C’est la corrélation entre les deux. Un exemple de gouvernance mais pas de technologie pourrait être Tukaram Omble contrôlant Kasab avec juste un « danda », un courage formidable mais pas de technologie. Alors qu’un exemple de technologie sans gouvernance ou gouvernance active pourrait être Jamtara. Cela pourrait être très dangereux. » Par conséquent, ce défi nous incombe d’utiliser judicieusement la technologie pour faire le bien et quelques exemples mettant en évidence que pourraient être Aarogya Setu, le portail CoWIN et plus encore, a-t-il ajouté.

Concernant l’adoption de la technologie cloud pour améliorer l’efficacité opérationnelle, Upadhyay a déclaré : « Si nous parlons du secteur de l’énergie en tant que tel. Il comporte trois volets : la production, le transport et la distribution. En termes de génération, nous sommes aujourd’hui dans une position confortable. Ainsi, même si l’économie croît de 10 % par an, nous serons également en mesure de fournir de l’électricité. Au départ, nous avons eu des problèmes de transmission, en particulier lors de l’approvisionnement en électricité de l’est et du sud de l’Inde. Plus tard, avec les lignes de transmission à haute tension puis les projets One Nation One Grid, presque tous les problèmes de transmission ont été résolus. Cependant, la secte de la distribution n’est toujours pas réformée comme nous le voulions et a beaucoup de problèmes. » Ainsi, pour y faire face, un amalgame de gouvernance et de technologie, il ajouta.

« Nous prévoyons d’introduire des compteurs prépayés à grande échelle. En fin de compte, le secteur de l’électricité après l’introduction de nouvelles technologies devrait devenir comme les télécommunications. Pour cela, nous avons besoin de beaucoup de données à sauvegarder et nous aurons besoin de cloud computing là-bas. Peut-être que dans les trois ou quatre prochaines années, nous aurons ces technologies émergentes dans le secteur de l’électricité. Dans le budget de cette année, le ministre des Finances de l’Union a annoncé le plan pour le secteur de l’électricité et a alloué un budget en conséquence. Dans le programme, de nombreuses interventions technologiques ont été mentionnées », a dit Updhyay.

Lors d’un briefing sur son organisation AWS, Manu Shukla a déclaré : « Chez AWS, nous soutenons fortement l’innovation, les perturbations et aidons l’Inde à aller de l’avant. Nous sommes impatients de collaborer avec le gouvernement et de vous aider à faire avancer la vision d’une gouvernance fondée sur la technologie.

Shukla a remercié brièvement les panélistes et a mis fin à la session.

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