La télésanté : une révolution pour les soins aux sans-abri
le sans-abrisme est un problème croissant aux États-unis, et l’accès aux soins de santé pour les personnes vivant dans la rue reste un défi majeur. Face à cette réalité, la télésanté émerge comme une solution prometteuse, capable de transformer radicalement la manière dont ces populations vulnérables reçoivent les soins dont elles ont besoin.
Le Boston Health Care for the Homeless Program (BHCHP), qui prend en charge plus de 11 000 personnes chaque année, a été un pionnier dans l’intégration de la télésanté. Contraint de s’adapter rapidement avec l’arrivée de la pandémie de covid-19 en 2020, le program a constaté des résultats encourageants : 76% des consultations en santé mentale et 26% des consultations médicales ont pu être réalisées à distance au cours des six premiers mois.
Cinq ans plus tard, la télésanté est devenue une composante essentielle du modèle de soins du BHCHP. Aujourd’hui, la moitié des patients en santé mentale ont bénéficié d’au moins une consultation à distance au cours de l’année écoulée. Les médecins généralistes soulignent l’intérêt particulier de la télésanté pour les suivis, notamment pour la gestion du diabète et le traitement à la buprénorphine, où un examen physique approfondi n’est pas toujours nécessaire.
Selon le Dr Katherine Koh, chercheur clinicien au Mass General Hospital et membre de l’équipe du BHCHP, l’efficacité de la télésanté repose sur la suppression d’un obstacle majeur : le transport. Pour les personnes sans domicile fixe, se rendre à un rendez-vous médical peut impliquer de sacrifier des besoins de survie immédiats.La télésanté élimine cette contrainte et rend les soins plus accessibles.
Cependant,des défis persistent.La perte ou le vol de téléphones portables, ainsi que le coût des forfaits mobiles, peuvent limiter l’accès à la télésanté pour de nombreux patients. Le Dr Koh propose des solutions, comme la création de centres de télésanté dotés d’une connexion wi-Fi fiable dans des lieux communautaires accessibles, tels que des centres d’accueil ou des refuges.
La télésanté s’avère être un outil puissant pour prolonger les soins aux personnes sans abri, contribuant ainsi à combler un fossé critically important en matière de santé publique et à améliorer la qualité de vie de ceux qui en ont le plus besoin.
