Client floué : Facture astronomique pour un PC sur mesure suscite l’indignation
Riga, lettonie – Un client letton a vu sa facture pour un ordinateur sur mesure grimper à près de 15 000 dollars, un montant jugé exorbitant par rapport au coût des composants et du temps de travail estimé. L’affaire, révélée par le site Lente.lv, soulève des questions cruciales sur la transparence et l’éthique dans le secteur de l’assemblage informatique personnalisé.
Selon le client, le coût des composants principaux, un processeur AMD Ryzen 7900X et une carte graphique NVIDIA RTX 4080, s’élevait déjà à 3849 dollars, un prix supérieur aux moyennes du marché. Mais c’est le temps de travail facturé qui a véritablement choqué. La facture comprenait le paiement de quatre semaines de travail à temps plein pour l’assemblage, puis une demande supplémentaire de trois semaines pour la “phase de préparation du projet”. Soit un total de plus d’un mois de travail facturé pour un simple ordinateur, même haut de gamme.
“Un ordinateur, même très exclusif, ne nécessitera probablement pas un mois de travail continu”, souligne l’article original.
L’affaire prend une tournure encore plus préoccupante avec l’imposition d’une pénalité de 4000 dollars en cas d’annulation du contrat, un montant presque équivalent au prix de l’ordinateur lui-même.
Un problème récurrent dans le monde du “custom PC” ?
Ce cas n’est pas isolé. Le marché de l’assemblage informatique personnalisé, en plein essor, est souvent sujet à des abus.Les clients, attirés par la promesse d’une machine unique et performante, peuvent se retrouver face à des factures gonflées, des délais non respectés et un manque de transparence sur les coûts réels.
conseils pour éviter les mauvaises surprises :
* Demandez des devis détaillés : Avant de vous engager, exigez un devis précis et obvious, listant chaque composant et le temps de travail estimé.
* Comparez les prix : Ne vous contentez pas du premier devis venu. Faites le tour des professionnels et comparez les prix des composants et des services.
* Renseignez-vous sur la réputation : Consultez les avis en ligne et demandez des références à d’anciens clients.
* Négociez les conditions d’annulation : Assurez-vous de comprendre les conditions d’annulation du contrat et les éventuelles pénalités.
* Conservez toutes les preuves : Gardez une copie de tous les devis, factures, échanges de courriels et autres documents pertinents.
Cette affaire met en lumière la nécessité d’une plus grande vigilance et d’une meilleure protection des consommateurs dans le secteur de l’assemblage informatique personnalisé.Il est crucial que les professionnels adoptent des pratiques commerciales transparentes et éthiques pour maintenir la confiance de leurs clients.