L’intervention de Morgan sur le support Microsoft Q&A
C'est un utilisateur nommé Morgan qui a détaillé la procédure sur le support Microsoft Q&A. La résolution exige d'accéder à la partition « Réservée au système » pour y exécuter un nettoyage ciblé.
L’opération débute dans la « Gestion des disques ». Pour y accéder, l’utilisateur doit effectuer un clic droit sur l’icône « Ordinateur » du bureau ou du menu Démarrer, puis sélectionner « Gérer ». L’objectif est d’identifier le disque « Réservée au système », de faire un clic droit et de choisir « Modifier la lettre de lecteur et les chemins d’accès ».
L’attribution d’une lettre de lecteur temporaire
La partition étant cachée, elle doit être rendue accessible. En cliquant sur « Ajouter », l’utilisateur attribue une lettre de lecteur — par exemple la lettre Z: — à cet espace système.
C’est ici que l’intervention technique commence. Il faut ouvrir l’« Invité de commande » en mode administrateur, accessible via le menu Démarrer, dans la section « Programmes » puis « Accessoires ».
L’exécution de la commande fsutil
Une fois dans l’invite de commande, la syntaxe suivante doit être saisie : fsutil usn deletejournal /N /D Z:. Si l’utilisateur a choisi une autre lettre que Z:, il doit l’adapter dans la commande.
Le signe de réussite est paradoxal : le guide précise que si aucun message ne s’affiche après avoir validé par la touche Entrée, la commande a été exécutée avec succès.
Rétablissement de la visibilité du système
La dernière phase consiste à remettre la partition dans son état initial. L’utilisateur retourne dans la « Gestion des disques », fait un clic droit sur le disque « Réservée au système » et sélectionne à nouveau « Modifier la lettre de lecteur et les chemins d’accès ».
Il ne reste plus qu’à sélectionner la lettre attribuée et à cliquer sur « Supprimer » avant de valider par OK. Selon les instructions, une nouvelle tentative de sauvegarde de l’ordinateur devrait alors aboutir.
Find more reporting in our Économie section.