L’Étude Perply : Radiographie de la Courtoisie en Espagne

Pour mieux comprendre cette perception, la plateforme Perply a mené une étude auprès de plus de 1500 résidents dans 19 régions d’Espagne. L’objectif ? Évaluer le niveau de courtoisie perçu dans 12 domaines spécifiques où le manque de civilité est le plus susceptible de se manifester.

Les participants ont été interrogés sur la fréquence de comportements tels que :

• Être absorbé par son téléphone en public
• Ne pas faciliter le passage des groupes
• Ne pas ralentir à proximité des piétons
• Être bruyant
• Ne pas saluer
• Regarder des vidéos en public
• Parler au haut-parleur
• Adopter un langage corporel hermétique
• Ne pas respecter l’espace personnel
• Être impoli
• Ne pas faire la queue ou la doubler

Les Villes les Moins Courtoises : Un Classement Révélateur

Après avoir listé ces comportements, les personnes interrogées ont attribué une note de 1 à 10 à leur ville, reflétant la fréquence à laquelle elles observent ces attitudes. Les résultats ont permis d’établir un classement des villes les plus et les moins courtoises d’Espagne.

Les trois villes où le manque de courtoisie est le plus ressenti sont :

1. Santa Cruz de Tenerife (6,06)
2. Grenade (5,95)
3. Alicante-elche (5,81)

il est significant de noter que ces scores sont supérieurs à la moyenne nationale de 5,53, indiquant une perception plus forte de comportements incivils dans ces villes.

Selon l’étude, les habitants de Santa Cruz de Tenerife sont particulièrement enclins à passer toute la journée collés au téléphone et à ne pas céder le passage aux autres voitures en cas de forte circulation. Ils obtiennent également des scores élevés pour être bruyants en public et ne pas donner de pourboires très élevés.

Derrière ces trois villes, on retrouve San Sebastián et Bilbao, complétant le top 5 des villes les moins courtoises.Le top 10 inclut également Palma, Barcelone, Málaga, Valladolid et Madrid.

Vigo : Un Modèle de Courtoisie ?

À l’opposé du spectre, Perply a également identifié les villes où les habitants sont perçus comme les plus courtois. La ville lauréate est Vigo, avec un score de 5,17.

Les villes suivantes dans le classement sont Coruña-Oleiros-Arteixo,Valence,Murcia-Orihuela et Oviedo-Gijón-Avilés.Le top 10 des villes les plus courtoises est complété par Las Palmas, Saragosse, Séville, Cadix et Madrid.

Le Smartphone : Ennemi Numéro Un de la Courtoisie ?

L’étude révèle également que le comportement le plus fréquemment observé en Espagne est être tout le temps sur son téléphone en public. San Sebastián est la ville où ce comportement est le plus répandu. Les autres comportements fréquemment observés incluent le manque d’accueil envers les étrangers, le fait de regarder des vidéos en public, de faire du bruit et de ne pas donner de pourboire.

Résidents vs. Non-Résidents : Qui sont les Plus Incivils ?

L’étude a également cherché à déterminer si les résidents ou les non-résidents sont perçus comme les plus incivils. Les résultats montrent que :

• 21,25% des répondants estiment que les non-résidents sont plus incivils que les résidents.
• 26,04% pensent que les résidents sont plus incivils.
• 40,97% estiment qu’il y a une similarité dans le niveau d’incivilité.
• 11,74% n’ont pas d’opinion claire.

Seulement cinq villes considèrent que les résidents sont plus incivils : Santa Cruz de Tenerife, Cadix, Vigo, Saragosse et Bilbao. À l’inverse, les non-résidents sont perçus comme plus incivils à Las Palmas, Grenade, A Coruña-Oleiros-Arteixo, Valladolid et Palma.