Petite entreprise censurée : l’importance de la propriété numérique
Sydney, Australie – Une entrepreneure australienne a vu l’ensemble de sa présence sur les réseaux sociaux s’effondrer après qu’une vidéo qu’elle a publiée ait été signalée et jugée inappropriée par Meta, la société mère de Facebook et Instagram. L’incident souligne les risques croissants pour les entreprises qui dépendent entièrement des plateformes de médias sociaux pour leur marketing et leur interaction.
L’histoire, révélée par l’émission australienne Une affaire actuelle, concerne Erard, propriétaire d’une petite entreprise, dont les six comptes de réseaux sociaux, y compris ceux liés aux activités professionnelles de son mari, ont été fermés suite à la publication d’une vidéo. la vidéo en question, selon l’expert en médias sociaux Marco Sammartino, aurait pu éviter la censure si Erard avait veillé à ce que son corps entier soit visible dans le cadre. Il explique que l’algorithme de meta est plus susceptible de signaler un contenu comme inapproprié si seul un fragment du corps est visible,laissant place à des interprétations erronées.
“Régler correctement la caméra peut être très critically important”, a déclaré Sammartino. “Voir le corps entier circuler des pieds à la tête permet de s’assurer que le contenu n’est pas fâcheux et réduit le risque de bannissement.”
L’expérience a servi de leçon coûteuse pour Erard, qui a souligné la vulnérabilité des entreprises qui placent tous leurs œufs dans le même panier numérique. “Nous devons nous rappeler que nous ne possédons rien de ce que nous publions. Notre contenu appartient à Meta, et ils peuvent le supprimer aussi rapidement que vous le publiez”, a-t-elle déclaré.
Cet incident met en lumière un problème de plus en plus pressant pour les entreprises de toutes tailles : la dépendance aux plateformes de médias sociaux. bien que ces plateformes offrent une portée et un engagement considérables, elles sont également soumises à des règles et des algorithmes changeants, et peuvent censurer ou supprimer du contenu sans préavis.
Les experts recommandent aux entreprises de diversifier leur présence en ligne et de se concentrer sur la construction d’actifs numériques qu’elles contrôlent directement. “La chose la plus précieuse qu’une entreprise en ligne puisse avoir est une liste d’e-mails qu’elle possède et contrôle”, a affirmé Sammartino. Un site web professionnel, combiné à une stratégie de collecte d’adresses e-mail, offre une choice plus sûre et plus durable aux médias sociaux.
Interrogé sur l’affaire,un porte-parole de Meta a déclaré que les comptes concernés étaient désormais réactivés,tout en soulignant qu’il ne pouvait pas commenter les détails spécifiques des profils des utilisateurs pour des raisons de confidentialité.
L’importance de la propriété numérique : un guide pour les entreprises
Cet incident rappelle aux entreprises qu’elles doivent prendre le contrôle de leur présence en ligne. Voici quelques conseils pour minimiser les risques et maximiser la sécurité :
* Diversifiez vos canaux de communication : Ne vous fiez pas uniquement aux médias sociaux. Investissez dans un site web professionnel, un blog et une newsletter par e-mail.
* Construisez une liste d’e-mails : C’est l’un des actifs numériques les plus précieux que vous puissiez posséder.
* Comprenez les politiques des plateformes : Familiarisez-vous avec les règles et les directives de chaque plateforme sur laquelle vous êtes présent.
* Surveillez votre contenu : Gardez un œil sur les commentaires et les signalements concernant votre contenu.
* Sauvegardez vos données : Conservez une copie de sauvegarde de tout votre contenu et de vos données clients.
* Soyez conscient des algorithmes : Comprenez comment les algorithmes des médias sociaux fonctionnent et adaptez votre contenu en conséquence.
* Privilégiez la transparence : Assurez-vous que votre contenu est clair,précis et conforme aux normes éthiques.
