Révolution dans les relations agence-client : L’ère du “Full flex” est arrivée
Lingenhel, Autriche – Les modèles traditionnels de “full service” dans le secteur de la publicité et du marketing sont en pleine mutation, laissant place à une approche plus flexible, transparente et collaborative. C’est ce qui ressort d’une discussion récente organisée par la Käserei Lingenhel et l’ÖMG (Österreichischer Marketingverband – Association Autrichienne du Marketing), réunissant des experts d’agences, d’entreprises et du monde académique.
L’événement a mis en lumière une demande croissante des entreprises pour une plus grande agilité et une co-création, souvent facilitée par l’intégration de l’intelligence artificielle (IA). Alexander Oswald, président de l’ÖMG, a déclaré : “L’avenir appartient aux flexibles. L’IA transforme la collaboration entre clients et agences, exigeant que ces dernières évoluent vers un rôle de partenaires stratégiques sur un pied d’égalité.”
viktoria Zischka, également présidente de l’ÖMG, a souligné l’importance de créer des espaces de dialog ouverts et de confiance, comme les “Sandbox” organisés par l’association, pour explorer de nouvelles façons de travailler.Ces formats permettent aux participants d’aborder sans tabou les enjeux, les approches et les idées novatrices.
Les clés d’une collaboration réussie dans le nouveau paysage marketing :
* Transparence et confiance dans l’utilisation de l’IA : L’IA est perçue comme un outil puissant,mais son intégration nécessite une transparence totale et une confiance mutuelle entre les parties prenantes.
* Équipes interdisciplinaires et flexibles : La complexité croissante des défis marketing exige des équipes capables de mobiliser des compétences variées et de s’adapter rapidement.
* Rémunération et formation équitables : Un modèle de collaboration durable repose sur une juste valorisation du travail et un investissement continu dans le développement des compétences.
* Branding durable axé sur les valeurs : Les entreprises privilégient de plus en plus une approche de branding à long terme, ancrée dans des valeurs fortes, plutôt que des tactiques axées sur des résultats immédiats.
L’ÖMG se positionne comme un véritable think tank marketing à travers sa série de “Sandbox”. Les conclusions de ces événements alimenteront la publication “Marketing Utopia 2030”, attendue au premier trimestre 2026, qui offrira une vision prospective des tendances et des enjeux du marketing de demain.
Le prochain “Sandbox” de l’ÖMG, prévu le 19 novembre 2025, abordera le thème “Entre résistance et changement”, promettant de nouvelles perspectives sur l’adaptation du secteur aux mutations profondes en cours.
