Le bureau ne sera plus jamais le même qu’avant

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La centralité du bureau est terminée “, a-t-il déclaré catégoriquement jeudi. Tobi Lutke, fondateur et PDG de l’entreprise technologique Shopify, sur ton compte Twitter… et quelques heures plus tard, c’était Mark Zuckerberg, PDG de Facebook, qui a certifié le changement d’époque. L’entreprise, qui cherchait récemment des lots pour construire un campus de trois bâtiments et 150 000 mètres de bureaux à New York, a annoncé qu’il prévoyait d’avoir jusqu’à la moitié des effectifs en télétravail en permanence. Il a lui-même souligné Le bord, prévoit “d’être plus éloigné avec le temps”.

Les entreprises sont confrontées à la désescalade du confinement avec la nécessité de garantir la santé de leurs travailleurs («il y a très peu de réglementations, seules les Institut national pour la sécurité et la santé au travail“Il souligne Carlos Viladrich, directeur des ressources humaines chez Adecco) et les faire percevoir ainsi. Selon une étude du consultant Bain & CompanySeulement 38% des travailleurs sont à l’aise avec la perspective de retourner au bureau, un pourcentage encore plus faible (35%) dans les régions gravement touchées par la pandémie telles que Madrid. Promotion Treball avait déjà prévenu il y a un mois que la peur de la contagion avait conduit dans certaines professions à une augmentation de l’absentéisme.



“De nombreuses entreprises laissent aux travailleurs eux-mêmes le soin de décider s’ils souhaitent rejoindre le bureau ou continuer à travailler à distance”, dit-il. Leyre Octavio de Toledo, directeur de l’architecture du cabinet de conseil Savills Aguirre Newman. En l’absence de réglementation, la Association espagnole des bureaux (OEA), qui rassemble de grandes entreprises et des propriétaires immobiliers, a produit un guide dans lequel il recommande de retarder le retour des personnes qui peuvent avoir des problèmes de santé. De nombreuses entreprises ajoutent également au moratoire celles qui vivent avec des personnes vulnérables ou qui ont des enfants âgés ou à charge. “Les écoles étant fermées, les travailleurs avec des enfants n’ont d’autre choix que de télétravailler à domicile”, explique Viladrich.

Les travailleurs devront faire face à une journée de travail avec un masque, des files d’attente, du gel et une distance sociale, monter et descendre les escaliers et avec la vente, le bureau et les espaces publics fermés ou très limités. “Nous commençons un changement continu afin que les travailleurs puissent rentrer chez eux pour manger et continuer à faire du télétravail à partir de là”, explique Valadrich. Dans d’autres cas, une autre partie du personnel arrive, après avoir désinfecté les tables et les chambres.

L’assureur Zurich Espagne Il a fait une enquête auprès du personnel, qui indique que seulement 50% veulent revenir. Avec l’avis du médecin Antoni Trilla, de l’hôpital Clinique, le président du groupe, Vicente Cancio, a conçu un plan de constitution progressive … qui ne prévoit que le retour au bureau d’un maximum de 60% des effectifs en juin de l’année prochaine.



“Le télétravail fonctionne. Toute l’équipe avait déjà des équipes. Et l’entreprise accordera en juin une prime d’environ 300 euros à chaque travailleur pour acheter du matériel domestique pour l’améliorer, comme une chaise ergonomique, ou un écran …”, précise-t-il. porte-parole de l’entreprise.

Le consultant Cushman & Wakefield a créé le projet «Bureau 6 pieds» pour adapter les bureaux aux nouvelles exigences de la distance sociale, en prenant comme modèle les bureaux qu’il a déjà repensés Asie, où il est également implanté. Óscar Férnándezresponsable en Espagne, explique que “la plupart des entreprises choisissent de faire des adaptations mineures, pour éviter les dépenses et en cas de doute sur la durée de ces restrictions, ou jusqu’à ce que la réglementation finisse par sortir”. Ainsi, par rapport à l’option d’installer des cloisons pour séparer les personnes, la distance sociale est atteinte en annulant les travaux et en réduisant la capacité des salles de réunion. Cela, indique l’OEA, laissera la capacité des bureaux entre 30% et 50% de ce qui était habituel. «Cela dépend des caractéristiques du bâtiment et, dans de nombreux cas, du mobilier», explique Octavio de Toledo, qui déclare que dans aucun des projets sur lesquels il a travaillé, l’occupation de 50% n’a été maintenue.



L’OEA, qui regroupe les grands propriétaires tels que Marline, Colonial, Pontegadea ou GMP, des consultants comme Deloitte ou PWC et les grandes entreprises demandent que les flux de circulation soient ordonnés dans la mesure du possible pour éviter les passages à niveau, et si cela n’est pas possible, établissent des règles de courtoisie ou même des feux de circulation, en particulier pour l’accès aux toilettes, dans lesquelles, dans la plupart des cas, ils ne coïncident pas avec deux personnes. Certaines entreprises vont quitter des postes permanents pour donner plus de sécurité aux travailleurs, tandis que la faible capacité conduit d’autres à bureau chaud: Il y aura des tables disponibles (totalement vides pour garantir un nettoyage en profondeur), et l’employé mettra son propre téléphone et son clavier. Lorsque vous partirez, vous devrez ramasser et faire un bref nettoyage avec des lingettes désinfectantes.

Les bureaux se préparent à rouvrir avec des désinfections et le nettoyage va être extrême. Férnandez recommande la désinfection à l’ozone dans les petites pièces ou les plantes entières en cas de contagion. Il améliorera également la qualité des filtres de climatisation et augmentera l’humidité, à environ 50%.

Comme l’a reconnu le président de Barclays, Jes Staley, «Notre stratégie de localisation ne sera plus la même. L’idée de placer 7 000 personnes dans un même bâtiment appartient peut-être au passé. “




DISTANCE

Le respect de la distance de sécurité laisse une usine de 1 000 m2 d’une capacité de 50 travailleurs, alors qu’il y en avait plus de 100: les tables, en blocs, obligent à s’asseoir en zigzag et à laisser vides les étals à proximité des zones de transit. Les tables individuelles moins esthétiques “donnent maintenant plus de flexibilité car elles peuvent être séparées”, admet Óscar Fernández, de Cushman & Wakefield, qui estime que la pandémie va changer la conception des bureaux: “Ils penseront en anticipant que cette situation peut être répété”. Les réunions seront également différentes: les salles pour huit personnes ne pourront accueillir que quatre personnes, donc les employés qui se trouvent dans le bâtiment devront se connecter par visioconférence. Après chaque réunion, la salle doit être vide pendant 1 heure: elle doit être désinfectée.


ASCENSEURS

Même avec une capacité limitée de 4 ou 2 personnes, tous avec des masques, ils sont un espace critique. Dans certains pays, des ascenseurs activés par la voix ou les pieds sont en cours d’installation, mais dans la plupart des bâtiments, le gel dépendra de lui: utilisez-le à l’entrée et à votre arrivée à l’usine pour vous désinfecter les mains. Pour limiter les risques et accélérer leur utilisation, la plupart des entreprises proposent de n’utiliser les ascenseurs que pour les ascensions et d’aller aux étages supérieurs. Dans tous les autres cas, les escaliers doivent être utilisés.




CONTRÔLES DE SANTÉ

Il n’y a pas de consensus sur l’opportunité de prendre ou non la température pour entrer dans le bâtiment. C’est souvent obligatoire pour les visites, pas pour les employés, mais il y a des entreprises qui croient qu’il y a des questions juridiques. L’AEO recommande d’effectuer des tests d’anticorps sur le personnel avant de retourner au travail en face-à-face pour détecter d’éventuelles personnes infectées et, le cas échéant, dans tout leur environnement.


QUEUES

La capacité limitée des ascenseurs rend les files d’attente inévitables dans les grands immeubles de bureaux, où des milliers de personnes travaillent habituellement. “Il faut assouplir les horaires d’entrée”, reconnaît Carlos Valadrich, d’Adecco. Des files d’attente devront également être organisées pour se rendre aux toilettes ou pour accéder aux zones de passage qui ne font pas 2 mètres de large, avec un feu de circulation inclus. Les bureaux restreignent les visites et les tourniquets d’entrée, qui avaient implanté une empreinte biométrique, tentent de récupérer les cartes ou ont introduit une application pour les ouvrir et, en même temps, signer avec le téléphone portable.


ÉCRANS

La plupart des entreprises les limitent à des postes très exposés comme la réception. Leyre Octavio souligne qu’il s’agit d’éléments à nettoyer et qu’il est préférable de limiter tout ce qui peut abriter des germes. Oscar Fernández, de C&W, se souvient que la situation actuelle peut être temporaire, et pour cette raison, les entreprises préfèrent ne pas engager de dépenses et ne pas les installer.




MASQUES ET GEL

A l’entrée de l’immeuble, lorsque vous atteignez l’étage, à chaque table et dans les cabines sanitaires à côté des photocopieurs et des micro-ondes … tout sera plein de gels. Les règles d’utilisation du masque, en revanche, ne font pas l’unanimité: il y a consensus pour le demander à l’entrée du bâtiment et dans l’ascenseur, et qu’à la place une fois assis à la table, son utilisation n’est pas nécessaire. Ensuite, il y aura différentes stratégies. “Pour maximiser la sécurité de chacun, nous vous recommandons de le porter lorsque vous vous levez de la table, et surtout lorsque nous ne savons pas si nous allons être avec une autre personne”, explique Valadrich.

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