Instacart fait face à un nouveau défi avec Kroger / Ocado

Instacart fait face à un nouveau défi avec Kroger / Ocado

LOS ANGELES / NEW YORK (Reuters) – La société américaine de livraison de produits alimentaires Instacart a subi un nouveau revers jeudi lorsque Kroger Co ( KR.N ), un de ses principaux clients américains, a annoncé un partenariat avec le service d ‘épicerie en ligne automatisé britannique Ocado Group Plc ( OCDO.L ). Le contrat de Kroger avec Ocado – venant moins d’un an après Amazon.com ( AMZN.O ) a acheté Whole Foods, un partenaire clé d’Instacart – met plus de pression sur la société de San Francisco, âgée de cinq ans, qui vend et livre des produits d’épicerie à des dizaines d’autres détaillants, dont Costco Wholesale Corp ( COST.O ), Walmart Inc ( WMT.N ) Sam’s Club, Albertsons et Sprouts Farmers Market Inc ( SFM.O ). Instacart livre actuellement des produits d’épicerie pour les magasins Kroger dans 45 marchés américains, notamment Ralphs en Californie du Sud, Mariano’s à Chicago et King Soopers à Denver. Instacart n’a pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires. Un porte-parole de Kroger a déclaré que la relation d’Instacart n’a pas été affectée par l’accord d’Ocado, ajoutant qu’il les considérait comme “complémentaires”. Le directeur général de Kroger, Rodney McMullen, a déclaré à Reuters qu’il faut en général deux ans pour que les entrepôts robotisés d’Ocado soient prêts à remplir les commandes et à livrer les produits alimentaires. “Instacart est toujours le meilleur partenaire pour la livraison à domicile si l’on ne dispose pas d’opérations de commerce électronique dédiées”, a déclaré Burt Flickinger, directeur général du cabinet de conseil Strategic Resource Group. Pourtant, les analystes de l’industrie alimentaire ont déclaré que les accords de Kroger et Whole Foods pourraient forcer un changement de modèle économique ou un autre changement stratégique chez Instacart, qui a jusqu’ici soulevé 1 milliard de dollars (740 millions de livres) auprès des investisseurs. Si le partenariat d’Ocado donne à Kroger la confiance nécessaire pour livrer la livraison à l’interne, «cela sera désastreux pour Instacart», a déclaré Neil Saunders, directeur général de GlobalData Retail. Whole Foods était le client le plus important et le plus important d’Instacart l’été dernier quand Amazon a déclaré qu’il achetait la chaîne naturelle et biologique. Le PDG de Whole Foods, John Mackey, a déclaré à Reuters cette semaine que le partenariat de livraison à long terme de la chaîne avec Instacart restait en place alors qu’il étendait la livraison gratuite de deux heures aux abonnés d’Amazon Prime. Reportage de Lisa Baertlein à Los Angeles et Melissa Fares à New York; Reportage supplémentaire par Uday Sampath Kumar à Bangalore; Montage par Peter Cooney

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