IndiGo permet la reprogrammation sans frais supplémentaires ; réduit le nombre de vols

De nombreuses personnes étant obligées de modifier leurs plans de voyage en raison de la hausse Covid-19 cas, IndiGo a annoncé qu’il permettra aux voyageurs de reprogrammer leurs réservations de vol sans frais supplémentaires. Aucun frais ne sera facturé pour les modifications apportées à la réservation des vols jusqu’au 31 mars, a déclaré IndiGo.

Dans un communiqué de presse, IndiGo a déclaré : « En raison du nombre croissant de Omicron infections, un grand nombre de clients IndiGo modifient leurs projets de voyage. En réponse aux besoins des clients, IndiGo renonce aux frais de modification et offre des modifications gratuites pour toutes les réservations nouvelles et existantes effectuées jusqu’au 31 janvier, pour les vols jusqu’au 31 mars 2022. Avec la demande réduite, nous retirerons également de manière sélective certains de nos vols de service.

Il a ajouté: “Dans la mesure du possible, les annulations de vols seront effectuées au moins 72 heures à l’avance et les clients seront déplacés vers le prochain vol disponible et pourront également modifier leur voyage grâce à l’utilisation du plan B sur notre site Web.”

La compagnie aérienne a également déclaré qu’environ 20% de ses opérations régulières actuelles seront retirées du service.

Sur son site Web, IndiGo indique que le « Plan B » permet aux voyageurs de reprogrammer facilement leurs livres de vol. Il indique : « Si votre vol est annulé ou reprogrammé de notre côté, vous pouvez utiliser le plan B pour modifier l’heure et/ou la date de votre vol ou annuler et traiter le remboursement, sans frais supplémentaires… il n’y a pas de frais supplémentaires. Vous pouvez modifier l’heure et/ou la date de votre vol ou annuler et procéder au remboursement, sans frais supplémentaires. »

Il ajoute : « Si votre vol est annulé ou reprogrammé de notre côté, votre réservation de vol relève du plan B. Vous en serez informé dans ce cas. De plus, lors de la récupération de l’itinéraire en ligne, si le PNR est éligible au plan B, le lien Plan B sera affiché.

IndiGo a déclaré que les gens sont également éligibles pour opter pour l’option Plan B si les vols ont été annulés ou l’horaire reprogrammé – anticipé d’au moins une heure ou reporté d’au moins deux heures par rapport à l’heure de départ prévue.

.

Facebook
Twitter
LinkedIn
Pinterest

Leave a Reply

Your email address will not be published.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

ADVERTISEMENT