GSMA, accord avec IBM pour soutenir l’intelligence artificielle dans les télécommunications

La GSMA, l’association représentant les intérêts de l’industrie mondiale des télécommunications, a récemment annoncé un partenariat stratégique avec IBM. L’objectif de la collaboration est de soutenir l’adoption de solutions d’intelligence artificielle générative dans le secteur des télécommunications. L’initiative implique le lancement de deux programmes principaux, conçus pour combler les déficits de compétences et promouvoir l’utilisation pratique de ces technologies. La GSMA travaillera notamment avec IBM à travers un programme dédié, le premier d’une nouvelle série de cours développés par la branche formation GSMA Advance. Ces cours sont conçus pour préparer les leaders de l’industrie des télécommunications à l’ère de l’intelligence artificielle. Le programme de formation, conçu spécifiquement pour les dirigeants du secteur des télécommunications, vise à doter les membres de la GSMA des compétences et des connaissances nécessaires pour utiliser efficacement GenAI, en tirant parti de l’IA et de la plateforme de données IBM Watsonx.

Les membres auront accès à IBM Watsonx via le programme Generative AI de GSMA Foundry. Ce programme offre aux participants une plate-forme pour explorer des cas d’utilisation spécifiques à un secteur, dans le but ultime d’améliorer la maîtrise des coûts, la croissance des revenus et l’expérience client. Les deux organisations estiment que GenAI a un « énorme potentiel » pour améliorer tous les aspects des opérations et de l’engagement client, y compris le support client, l’informatique et l’optimisation du réseau.

Alex Sinclair, CTO de la GSMA, a souligné que l’IA offre d’énormes opportunités pour l’industrie des télécommunications et les sociétés en général. Il a toutefois ajouté qu’il est crucial de démocratiser cette technologie pour garantir que tous les secteurs de l’industrie de la connectivité en bénéficient. “Donner aux opérateurs l’accès aux outils et aux connaissances d’IA, ainsi que les compétences, l’accès et la formation nécessaires, est essentiel pour atteindre cet objectif”, a déclaré Sinclair. Le programme de formation GSMA Advance couvrira un large éventail de sujets, allant des principes fondamentaux de l’IA aux applications spécialisées dans l’industrie des télécommunications. Le programme se déroulera dans cinq bureaux IBM situés aux Émirats arabes unis, au Royaume-Uni, au Mexique, aux États-Unis et en Corée du Sud. Un programme en ligne sera également disponible.