Environ 580000 membres de Singapore Airlines KrisFlyer et PPS touchés par une violation de la sécurité des données

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SINGAPOUR: Environ 580 000 membres de KrisFlyer et PPS ont été affectés par une violation de la sécurité des données, a déclaré Singapore Airlines (SIA) jeudi 4 mars.

La violation de données concerne les serveurs du système de services aux passagers de SITA, une société de technologie de l’information du transport aérien.

«Bien que SIA ne soit pas client du SITA PSS, cette violation du serveur SITA PSS a affecté certains membres de KrisFlyer et PPS», a déclaré le transporteur national.

Toutes les compagnies aériennes membres de Star Alliance fournissent à l’alliance un ensemble restreint de données sur les programmes de fidélisation, qui sont ensuite envoyées aux autres compagnies aériennes membres pour résider dans leurs systèmes de services passagers respectifs.

SIA a déclaré que ce transfert de données est nécessaire pour permettre la vérification du statut du niveau d’adhésion et pour accorder aux clients des compagnies aériennes membres les avantages pertinents lors de leurs voyages.

L’une des compagnies aériennes membres de Star Alliance est cliente de SITA PSS. En conséquence, SITA a accès à l’ensemble restreint de données du programme de fidélisation pour les 26 compagnies aériennes membres de Star Alliance, y compris Singapore Airlines.

“Les informations concernées se limitent au numéro de membre et au statut du niveau et, dans certains cas, au nom de l’adhésion, car il s’agit de toute l’étendue des données de fidélisation que Singapore Airlines partage avec d’autres compagnies aériennes membres de Star Alliance pour ce transfert de données”, a déclaré SIA.

SIA a ajouté que cette violation de données n’implique pas spécifiquement les mots de passe des membres KrisFlyer et PPS, les informations de carte de crédit et d’autres données client telles que les itinéraires, les réservations, la billetterie, les numéros de passeport et les adresses e-mail.

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Ces informations ne sont pas partagées avec d’autres compagnies aériennes membres de Star Alliance pour ce transfert de données, a déclaré la compagnie aérienne.

SIA a déclaré qu’aucun de ses systèmes informatiques n’avait été affecté par la violation et qu’ils contactaient tous les membres de KrisFlyer et PPS pour les informer de l’incident.

“La protection des données personnelles de nos clients est de la plus haute importance pour Singapore Airlines, et nous regrettons sincèrement l’incident et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.”

“ATTAQUE TRÈS SOPHISTIQUÉE”

SITA a confirmé dans un communiqué séparé qu’il était «victime d’une cyber-attaque» qui a conduit à l’incident de sécurité des données.

Après avoir confirmé la gravité de l’incident le 24 février, SITA a déclaré avoir pris des mesures immédiates pour contacter les clients du système de service aux passagers SITA concernés et toutes les organisations associées.

«Nous reconnaissons que la pandémie du COVID-19 a soulevé des inquiétudes quant aux menaces à la sécurité et que, dans le même temps, les cybercriminels sont devenus plus sophistiqués et actifs. C’était une attaque très sophistiquée », a-t-il déclaré.

SITA a ajouté que la question fait toujours l’objet d’une enquête par son équipe de réponse aux incidents de sécurité avec le soutien d ‘«experts externes de premier plan en cybersécurité».

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