Dubaï a officialisé le lancement de sa « carte de fidélité touristique », une initiative inédite à l’échelle mondiale destinée à renforcer l’attractivité de l’émirat auprès des visiteurs réguliers. Ce programme, qui propose une adhésion exclusive par invitation, s’accompagne d’un visa touristique à entrées multiples valable cinq ans.
Un programme sur invitation pour les visiteurs fréquents
Le programme, baptisé « Dubai Access Club », cible les visiteurs récurrents.
Dubai just launched the world’s first-ever city-wide tourism loyalty programme! 🇦🇪✈️ HH Sheikh Hamdan has officially introduced the Dubai Access Club—a game-changer aimed at cementing Dubai among the top 3 global destinations under Agenda D33. 👇
Les membres sélectionnés bénéficieront d’un accès à des services, des expériences exclusives et une simplification des procédures de séjour. L’objectif, selon les autorités, est de transformer les visites répétées en une relation durable, en phase avec les ambitions de l’agenda économique D33 de Dubaï, qui cherche à positionner la ville parmi les trois destinations touristiques mondiales les plus prisées. Le programme indique que la répétition des visites constitue un pilier de la croissance durable de la destination.
Digitalisation des services et nouveaux partenariats
Parallèlement à la carte de fidélité, Dubaï déploie une refonte de son parcours numérique. À partir de novembre 2026, les visiteurs pourront soumettre leurs demandes de visas touristiques — pour une entrée unique ou des entrées multiples — directement via le portail officiel « Visit Dubai ». Cette initiative, fruit d’une collaboration entre la GDRFA, le Département de l’économie et du tourisme, et l’Autorité numérique de Dubaï, s’inscrit dans le cadre de l’initiative des « canaux numériques conjoints ».
Fadi Mouqaddem, vice-président senior et directeur général de Visa pour les Émirats, le Koweït et le Qatar, a salué cette initiative innovante, soulignant qu’elle permet d’élever le parcours des visiteurs grâce à une fluidité et une flexibilité accrues. De son côté, le général de division Ahmed Al Ghaith, assistant du directeur général du secteur des permis d’entrée et de résidence à la GDRFA, a affirmé que ce programme constitue une étape pratique pour traduire l’ambition de Dubaï de bâtir des relations durables avec ses visiteurs.
Enjeux économiques et perspectives pour le secteur hôtelier
Les professionnels de l’hôtellerie et du tourisme voient dans ces mesures un levier pour accroître la durée de séjour et le panier moyen des visiteurs. En facilitant les formalités d’entrée, l’émirat espère encourager des séjours plus fréquents tout au long de l’année. Les responsables hôteliers, dont ceux des groupes Rotana et Copthorne, notent que ces incitations soutiendront les programmes de fidélité existants des établissements et favoriseront une augmentation du taux d’occupation ainsi que des dépenses liées aux services hôteliers et de loisirs.
Forget basic hotel points or airline miles—Dubai is turning the entire emirate into one rewards hub. 💳✨ The Dubai Access Club will be an invitation-only programme for repeat visitors, unlocking exclusive perks, VIP experiences, and premium services every time they return. The…
« Les visites répétées constituent un pilier fondamental de la croissance du secteur touristique à Dubaï, grâce au souci constant de l’émirat de faciliter l’accès aux visiteurs, d’améliorer la qualité des services et de leur offrir un environnement sûr. Le lancement du programme de “carte de fidélité touristique” renforce le lien des visiteurs avec Dubaï, enrichit leurs expériences et leur donne davantage de raisons d’y revenir. »
Issam Kazim, directeur général de la Dubai Corporation for Tourism and Commerce Marketing
L’administration souligne que, malgré cette centralisation numérique, la GDRFA demeure l’unique autorité compétente pour l’examen et l’approbation des demandes de visas. Par ailleurs, cette démarche complète l’initiative « Une invitation de Dubaï », lancée plus tôt cette année, qui permet aux résidents d’inviter leurs proches avec des avantages exclusifs.
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