BOSTON – Le procureur général Maura Healey a appelé la Federal Communications Commission (FCC) à prendre des mesures pour protéger les consommateurs contre les appels automatisés illégaux basés à l’étranger qui tentent d’arnaquer les Américains.
AG Healey et un groupe bipartite de 51 procureurs généraux ont envoyé une lettre à la FCC lundi appelant la commission à exiger des fournisseurs de passerelles – des entreprises qui autorisent les appels étrangers aux États-Unis – à prendre des mesures pour réduire la facilité avec laquelle les appels automatisés ont pu entrer dans le réseau téléphonique américain, y compris la mise en œuvre AGITER/SALAIRE, une technologie d’authentification d’identification de l’appelant qui permet d’éviter les appels frauduleux.
“Mon bureau entend fréquemment des consommateurs qui ont été lésés par des escroqueries par appels automatisés”, a déclaré AG Healey. « Non seulement ils sont envahissants et indésirables, mais ils drainent des millions de dollars dans le portefeuille de nos résidents. Je me joins à mes collègues à travers le pays pour demander à la FCC de mettre en place les mesures appropriées pour protéger les gens contre ces escrocs. »
Selon la lettre, les fournisseurs de passerelles devraient être tenus de mettre en œuvre la technologie STIR/SHAKEN et de s’assurer que les appels internationaux passant par des numéros de téléphone américains sont légitimes.
Dans leur lettre, les procureurs généraux demandent spécifiquement à la FCC d’exiger de tous les fournisseurs de passerelle qu’ils :
- Répondre aux demandes des forces de l’ordre, des procureurs généraux des États ou du Groupe de retraçage de l’industrie de FAC pour retracer les appels dans les 24 heures.
- Bloquez les appels lorsque les fournisseurs ont connaissance d’un appelant illégal ou probablement frauduleux.
- Bloquez les appels provenant de numéros figurant sur une liste « ne pas émettre » – tels que les numéros de téléphone gouvernementaux réservés aux appels entrants.
- Assurez-vous que les compagnies de téléphone étrangères avec lesquelles elles s’associent s’assurent que les appels sont passés à partir de numéros légitimes.
Les procureurs généraux encouragent également la FCC à exiger de toutes les compagnies de téléphone qu’elles bloquent les appels d’un fournisseur de passerelle s’il ne respecte pas ces exigences.
En 2020, les Américains ont perdu plus de 520 millions de dollars à cause d’escroqueries illégales par appels automatisés. AG Healey a soutenu des mesures qui réduiraient le nombre d’appels automatisés illégaux que les gens reçoivent. En 2018, le bureau de l’AG a rejoint une coalition bipartite de procureurs généraux appelant les compagnies de téléphone à mettre en œuvre une technologie pour bloquer les appels automatisés, et en 2019, au cours de la Semaine nationale de la protection des consommateurs, AG Healey a également rejoint un groupe de procureurs généraux en publiant une lettre au Congrès pour promulguer la loi TRACED (Telephone Robocall Abuse Criminal Enforcement and Dissuasion) pour lutter contre les appels automatisés illégaux et préjudiciables. Dans décembre, AG Healey et une coalition de 51 procureurs généraux ont réussi à persuader la FCC de raccourcir d’un an le délai imparti aux petites compagnies de téléphone pour mettre en œuvre STIR/SHAKEN.
La lettre bipartite a été envoyée par les procureurs généraux de l’Alabama, de l’Alaska, de l’Arkansas, de l’Arizona, de la Californie, du Colorado, du Connecticut, du Delaware, du district de Columbia, de la Floride, de la Géorgie, d’Hawaï, de l’Idaho, de l’Illinois, de l’Indiana, de l’Iowa, du Kansas, du Kentucky, de la Louisiane, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, Nouveau-Mexique, New York, Caroline du Nord, Dakota du Nord, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvanie, Rhode Island, Sud Caroline, Dakota du Sud, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginie, Washington, Virginie-Occidentale, Wisconsin et Wyoming.
Une copie de la lettre est disponible ICI.
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