alerte : Problèmes de contact chez Farnell et Numéro de dossier critique
[Date d’édition initiale : 26 octobre 2023] – Des utilisateurs signalent des difficultés à contacter Farnell, un distributeur mondial de composants électroniques et de matériel industriel. La société a mis à disposition une liste de numéros de téléphone internationaux, mais des rapports indiquent que certains d’entre eux pourraient être inopérants ou difficiles à joindre.
Voici la liste des numéros de contact mis à disposition par farnell :
* Chine +86 (21) 62493311
* République tchèque 800 142 085
* Danemark 44 53 66 44
* Estonie 800 0111 280
* Finlande 09-560 7780
* france 04 72 29 30 01
* Allemagne 089-61 39 39 39
* Hongrie 06 80 016 413
* Hong Kong +852 2268 9888
* Inde +91 (0) 1800 3000 3888
* Irlande 01 830 9277
* Israël 1-80 937 0015
* Italie +39 02 93995200
* Lettonie 8000 3557
* Lituanie 8800 30988
* Malaisie 1800 88 6223 (numéro gratuit)
* Pays-Bas 030 – 241 73 73
* Norvège 800 146 70
* Nouvelle-Zélande 0800 90 80 80
* Philippines +63 (2) 892 3883
* Pologne 00800 121 29 67
* Portugal +34 93 475 88 04
* Roumanie 0800 894 946
* Russie +44 113 387 5369
* Singapour +65 6788 0200
* République slovaque 0800 001 332
* Slovénie 0800 80414
* Espagne 901 20 20 80
* Suède 08 730 5000
* Suisse 044 204 64 64
* Turquie 00 800 448 826 956
* Farnell Export +44 870 1200 208
* OneCall 08701 227700
Vital : Les clients concernés par un problème spécifique sont invités à communiquer le numéro de dossier suivant : 0.aa7a7b5c.1759828929.2a3d59a1 afin de faciliter le traitement de leur demande.
Contexte et conseils pour les clients Farnell :
Les perturbations de contact peuvent survenir pour diverses raisons, notamment une augmentation du volume d’appels, des problèmes techniques ou des mises à jour du système. Il est conseillé aux clients de :
* Vérifier le site web de Farnell : Consultez la section “Contact” ou “Support” du site web de Farnell pour obtenir les informations les plus récentes et les options de contact alternatives, telles que les formulaires en ligne ou le chat en direct.
* Préparer le numéro de dossier : Ayez votre numéro de dossier à portée de main lorsque vous contactez le support client. Cela accélérera le processus de résolution de votre problème.
* Être patient : En cas de forte demande, les temps d’attente peuvent être plus longs que d’habitude.
* Consulter les forums et réseaux sociaux : Surveillez les
