Urgence 911 : Nouveau center de répartition à la pointe de la technologie ouvre ses portes à Fargo
Fargo, Dakota du Nord – Le Centre de Répartition Régional de Red River a officiellement déménagé dans ses nouveaux locaux situés sur la 45e rue Nord à Fargo, marquant une avancée significative dans la gestion des urgences dans les comtés de Cass et Clay. L’installation ultramoderne est équipée des dernières technologies, promettant une réponse plus rapide et plus efficace aux appels d’urgence.
Le nouveau centre dispose de 12 consoles de répartition, contre 8 dans l’ancien bâtiment, permettant une meilleure gestion des flux d’appels, notamment lors d’incidents majeurs. L’innovation la plus notable réside dans la capacité future des répartiteurs à recevoir des photos et des vidéos directement des appelants au 911, offrant une compréhension plus précise et immédiate de la situation sur le terrain.
“Cela nous amène vraiment à la prochaine génération de traitement des appels 911 où vous obtenez de meilleures informations de localisation,” a déclaré Amanda Glasoe, directrice générale du centre, lors d’une interview à WDAY Radio.
Cette centralisation des informations est cruciale pour les services d’urgence. Le shérif du comté de Cass, Jesse Jahner, a souligné l’importance d’un point de contact unique pour la coordination des interventions policières et des pompiers. “Ils sont vraiment la bouée de sauvetage de mon équipe et leur apportent de l’aide et s’assurent simplement que nous pouvons remplir notre mission, notre vision et nos valeurs ici au bureau du shérif qui est de fournir un bon service communautaire,” a-t-il déclaré.
Le centre de répartition traite quotidiennement entre 800 et 1 000 appels, soulignant le rôle vital qu’il joue dans la sécurité publique.
Reconnaissance des répartiteurs : une avancée législative
Cette ouverture intervient dans un contexte de reconnaissance croissante de l’importance des répartiteurs d’urgence.Cette année, la législature du Dakota du Nord a adopté une loi désignant les répartiteurs comme premiers intervenants, une mesure qui vise à leur offrir une meilleure protection et un meilleur soutien. Amanda Glasoe espère que cette initiative se propagera au niveau fédéral.
L’évolution constante des centres d’urgence : un aperçu historique
Les centres de répartition d’urgence ont considérablement évolué depuis leurs débuts. Initialement,ils se limitaient à la simple prise d’appels et à la transmission d’informations. aujourd’hui, ils intègrent des technologies de pointe telles que les systèmes de localisation avancés (ALI), les systèmes d’details géographique (SIG) et les protocoles de triage médical (EPT).
La désignation des répartiteurs comme premiers intervenants est une étape importante dans la reconnaissance de leur rôle essentiel.Souvent, ils sont la première ligne de défense dans les situations d’urgence, offrant un soutien vital aux appelants en détresse et coordonnant les efforts des services d’urgence. Leur travail exige un calme olympien, une capacité d’analyze rapide et une excellente interaction.
L’ouverture du nouveau centre de répartition de Red River représente un investissement significatif dans la sécurité publique et témoigne de l’engagement de la région à fournir des services d’urgence de la plus haute qualité.