Info choc : Les commerçants ont-ils le droit de vous facturer pour payer par carte ?
De plus en plus de consommateurs se plaignent de frais supplémentaires lorsqu’ils paient avec leur carte bancaire. Une pratique illégale, selon l’expert Helio Roque, qui souligne qu’il est interdit de faire payer plus cher un achat en carte qu’en espèces.
La loi est claire : un commerçant ne peut en aucun cas imposer un surcoût pour le paiement par carte. Cette règle vise à protéger les consommateurs et à encourager l’utilisation des moyens de paiement modernes.
Que dit la loi ?
Au-delà de cette interdiction générale, une réglementation spécifique s’applique aux paiements supérieurs à 30 euros. Dans ce cas, le commerçant est tenu de proposer systématiquement une choice au paiement en espèces. Cela garantit que le client conserve toujours le choix de son mode de paiement.
Pourquoi cette pratique persiste-t-elle ?
Malgré la clarté de la loi, certains commerçants continuent d’appliquer ces frais cachés. Cela est souvent dû à une méconnaissance de la réglementation ou à une volonté de compenser les commissions bancaires liées aux paiements par carte.
Que faire si vous êtes victime de ces pratiques ?
Si un commerçant vous facture des frais pour payer par carte,vous avez le droit de contester le montant et de demander un remboursement. Vous pouvez également signaler l’infraction aux autorités compétentes, comme la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).Vos droits en tant que consommateur : un rappel essentiel
Il est crucial de connaître vos droits pour éviter les abus. Le paiement par carte est un moyen de paiement légal et ne peut en aucun cas être pénalisé. N’hésitez pas à vous informer et à faire valoir vos droits si vous êtes confronté à des pratiques illégales.cette question des frais bancaires liés au paiement par carte est un sujet récurrent qui mérite l’attention de tous les consommateurs. En étant informés et vigilants, vous pouvez contribuer à faire respecter vos droits et à lutter contre les pratiques abusives.