New York oblige les plateformes de livraison à afficher l’option pourboire, Uber et DoorDash essuient un refus judiciaire
New York, 26 janvier 2026 – Les livreurs de repas à New York peuvent bientôt espérer voir leurs revenus augmenter grâce à une nouvelle loi qui entre en vigueur ce lundi. Cette législation oblige les applications de livraison comme Uber Eats et DoorDash à proposer systématiquement aux clients l’option de laisser un pourboire, et même à suggérer un montant minimum de 10%. Un juge fédéral a rejeté vendredi la demande d’injonction déposée par les deux géants pour bloquer cette mesure, estimant qu’ils n’avaient pas démontré de probabilité sérieuse de succès dans leur argumentaire basé sur une violation de leur droit à la liberté d’expression.
La bataille juridique menée par Uber et DoorDash s’appuyait sur l’argument que l’obligation d’afficher l’option pourboire constituait une forme de “sollicitation forcée” et s’apparentait à un impôt. DoorDash avait même publié un billet de blog dénonçant cette obligation, arguant que le pourboire devait rester volontaire et que la simple suggestion à la caisse exerçait une “pression” sur les consommateurs.
Le juge George Daniels, du tribunal de district américain de Manhattan, n’a pas été convaincu. Il a estimé que les entreprises n’avaient pas prouvé que la loi violait leurs droits constitutionnels.
Cette décision intervient alors que les régulateurs new-yorkais accusent déjà Uber et DoorDash d’avoir privé les livreurs de plus de 550 millions de dollars en modifiant l’interface de leurs applications pour décourager les pourboires. L’affaire souligne les tensions croissantes entre les plateformes de livraison et les livreurs, souvent considérés comme des travailleurs indépendants mais qui luttent pour un revenu stable et des conditions de travail décentes.
“Nous sommes déçus par cette décision, mais restons convaincus de notre position et continuerons à œuvrer pour éviter des pertes pour les petites entreprises locales et une augmentation des coûts pour les consommateurs”, a déclaré Samantha Ramirez, porte-parole de DoorDash, dans un communiqué. L’entreprise craint une baisse immédiate du nombre de commandes avec l’entrée en vigueur de la loi.
Au-delà de New York, cette affaire résonne avec les préoccupations plus larges concernant la situation de la “Labor Economy” – ce segment de la population active américaine, représentant environ 60 millions de personnes, qui gagne moins de 25 dollars de l’heure et assure les fonctions essentielles de production, de distribution et de service. Des recherches récentes de PYMNTS Intelligence montrent que le moral de ces travailleurs reste stagnant, même en période de croissance économique apparente, et qu’ils affichent un niveau de confiance inférieur à celui des travailleurs non inclus dans cette catégorie, notamment en ce qui concerne l’épargne, l’endettement et la mobilité professionnelle.
Les difficultés économiques rencontrées par les travailleurs de la Labor Economy se traduisent par des dépenses prudentes. Une étude de PYMNTS révèle que près de la moitié d’entre eux s’attendent à ce que leurs revenus restent stables, tandis que la même proportion anticipe une augmentation de leurs dépenses mensuelles, les obligeant à faire des choix difficiles. Cette situation pourrait avoir des répercussions sur la consommation et les habitudes de paiement en 2026.
L’affaire new-yorkaise met en lumière la nécessité d’un débat plus large sur la rémunération et les droits des travailleurs de la gig economy, et sur la manière dont les plateformes numériques peuvent concilier leurs objectifs de rentabilité avec le bien-être de ceux qui assurent leur fonctionnement. Le débat est loin d’être clos.
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