Kroger constate une hausse de l’utilisation des coupons face à l’inflation
Cincinnati, Ohio – L’enseigne de grande distribution Kroger observe une augmentation significative de l’utilisation des coupons, tant numériques que papier, alors que les consommateurs cherchent à réduire leurs dépenses face à la pression économique. La tendance, révélée lors d’un récent appel aux investisseurs, illustre une adaptation des habitudes d’achat des ménages à revenu faible et moyen.
Selon Stuart Sargent, un responsable de Kroger, l’entreprise s’efforce d’attirer un public plus large, au-delà des consommateurs déjà habitués aux outils numériques. Cette stratégie vise à rendre les économies accessibles à tous,quel que soit leur niveau de familiarité avec la technologie.
Les données de Kroger confirment l’efficacité de cette approche. David Kennerley, directeur financier de l’entreprise, a souligné que les coupons papier continuent de générer des ventes unitaires accrues et des retours positifs de la part des clients.
L’utilisation des coupons s’accompagne d’autres changements dans les comportements d’achat. kroger constate une augmentation des visites plus fréquentes mais plus petites, ainsi qu’une préférence croissante pour les marques de distributeur, souvent moins chères que les marques nationales.cette tendance s’inscrit dans une dynamique plus large observée depuis plusieurs années. En 2023, Kroger a distribué plus de 4 milliards de coupons numériques, soit une augmentation d’un milliard par rapport à l’année précédente. ce chiffre témoigne d’un engagement continu de l’entreprise à proposer des solutions d’économies à ses clients.Contexte et perspectives : L’évolution des stratégies d’épargne des consommateurs
L’utilisation des coupons est une pratique ancienne, mais elle connaît un regain d’intérêt en période d’incertitude économique. Historiquement, les coupons ont été un outil marketing puissant pour les fabricants et les distributeurs, permettant d’inciter à l’achat et de fidéliser la clientèle.Avec l’essor du commerce numérique, les coupons ont évolué vers des formats plus sophistiqués, tels que les coupons personnalisés, les offres promotionnelles ciblées et les programmes de fidélité. Ces outils permettent aux entreprises de mieux comprendre les besoins de leurs clients et de leur proposer des offres plus pertinentes.
La situation actuelle chez Kroger illustre une tendance plus générale : les consommateurs sont de plus en plus attentifs aux prix et recherchent activement des moyens de réduire leurs dépenses. Cette tendance devrait se poursuivre à l’avenir, en particulier si l’inflation reste élevée et si les perspectives économiques restent incertaines. Les enseignes de grande distribution qui sauront s’adapter à ces nouvelles attentes en proposant des offres attractives et des outils d’économies efficaces seront les mieux placées pour réussir.