Snapchat : le mirage de la Génération Z pour les marques ?
Nouvelles-du-monde.com – Les géants de la consommation commencent à remettre en question l’efficacité de Snapchat comme canal marketing performant, malgré son attrait pour la Génération Z. Des experts du secteur soulignent un décalage entre la visibilité de la marque et la conversion réelle en ventes.
Un spécialiste du marketing, ayant travaillé avec des marques alimentaires et de boissons de premier plan, a révélé sous couvert d’anonymat que Snapchat Lens, bien que puissant pour la sensibilisation, ne génère que très peu de retombées directes en termes de ventes ou de portée axée sur la performance.
L. Muralikrishnan, co-fondateur et directeur marketing de la chaîne de restauration Wow! Momo, confirme cette tendance. Il explique que si Snapchat touche une part significative de la Génération Z (plus d’un quart de la population indienne), une portion importante de ce public n’a pas encore de pouvoir d’achat conséquent. “Les marques hésitent à investir massivement sur une plateforme qui s’adresse principalement à un segment limité de consommateurs.Snapchat reste pertinent pour la découverte de marques et la créativité, notamment via les filtres de réalité augmentée, mais il ne faut pas s’attendre à un impact direct sur les ventes.”
Le manque de développement d’une communauté de créateurs sur Snapchat est également pointé du doigt. Anirudh Sridharan, co-fondateur de Hashfame, un réseau de créateurs, souligne que Snapchat ne semble pas être une plateforme de lancement pour de nouveaux talents. Les créateurs populaires utilisent Snapchat comme un canal secondaire, et non comme leur plateforme principale. Cette absence de créateurs influents freine le développement d’un écosystème publicitaire robuste sur Snapchat.
Snapchat : Un outil de branding, pas de vente ?
Cette analyse confirme une tendance observée depuis plusieurs années : Snapchat, malgré son audience jeune et engagée, peine à se positionner comme un outil de marketing de performance comparable à d’autres plateformes comme Instagram ou TikTok. Son format éphémère et son focus sur le contenu authentique et spontané en font un excellent canal pour le branding et la création d’une image de marque, mais pas nécessairement pour générer des ventes immédiates.
Les marques doivent donc reconsidérer leurs stratégies sur Snapchat, en privilégiant des campagnes axées sur la notoriété et l’engagement, plutôt que sur la conversion directe. L’utilisation de filtres AR créatifs et de contenus immersifs peut s’avérer efficace pour toucher la Génération Z, mais il est crucial de ne pas surestimer le potentiel de cette plateforme en matière de retour sur investissement.