Le gouvernement du Tamil Nadu a alloué 10 000 roupies aux agents chargés de la relève des compteurs électriques pour l’achat de téléphones portables. Cette décision, officialisée par les directives récentes de l’administration régionale, marque une rupture avec les méthodes de collecte traditionnelles.
La fin des relevés manuels sur papier
L’objectif est clair : numériser la collecte des données de consommation pour éradiquer les erreurs de facturation. En abandonnant le papier au profit d’une saisie numérique immédiate, l’administration veut limiter les écarts entre la consommation réelle et la facture émise.
Le gain de temps est également visé. Le flux d’informations vers les centres de facturation doit s’accélérer.
Un équipement calibré pour la TANGEDCO
Le montant de 10 000 roupies n’est pas une prime. C’est un soutien technique destiné à l’acquisition d’un appareil capable de supporter les applications de gestion de réseau de la TANGEDCO (Tamil Nadu Generation and Distribution Corporation).
Ces terminaux deviennent les outils de travail centraux des agents. Ils doivent désormais enregistrer les index des compteurs et transmettre les informations en temps réel.
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Géolocalisation et preuves photographiques
L’allocation est versée aux agents éligibles pour garantir un matériel répondant aux spécifications techniques du service de distribution d’électricité.
Ce déploiement s’intègre dans un plan global de modernisation des services publics. L’administration exige désormais que chaque agent puisse géolocaliser les compteurs et photographier les index. Une mesure concrète pour trancher rapidement tout litige avec l’abonné.
Une transparence accrue pour l’usager
En supprimant les étapes de transcription manuelle, source fréquente d’erreurs, le gouvernement du Tamil Nadu entend réduire le temps de latence entre la lecture du compteur et l’émission de la facture.
Pour les employés de terrain, autrefois dépendants de registres physiques, le changement est radical. L’intégration de ces smartphones rend le processus de collecte plus agile et, surtout, moins sujet aux contestations des usagers.
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