Shopify-CEO Tobi Lütke hat ein internes Memo geteilt, in dem ein aggressiver KI-Plan für das Unternehmen dargelegt wird.
Darin sagt er, dass Manager, bevor sie neue Mitarbeiter einstellen, nachweisen müssen, dass KI die Aufgabe nicht besser erledigen kann.
Die Fluktuationsrate und der Einsatz von KI liefen in den letzten Jahren fast parallel im Unternehmen.
Der CEO von Shopify verlangt von seinen Managern den Nachweis, dass KI die Arbeit nicht besser erledigen kann, bevor sie eine neue Person einstellen.
Über das Thema sprach der Shopify-CEO Tobi Lütke in einem internen Memo mit dem Titel „AI usage is now a baseline expectation“ („KI-Nutzung ist jetzt eine grundlegende Erwartung“). Er sagte, dass „die gute Nutzung von KI eine Fähigkeit ist, die sorgfältig erlernt werden muss“, indem „sie viel genutzt wird“. KI-Nutzung sei „jetzt eine grundlegende Erwartung für jeden bei Shopify“.
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„Bevor wir nach mehr Personal und Ressourcen fragen, müssen die Teams nachweisen, warum sie das, was sie wollen, nicht mit KI erreichen können“, schrieb Lütke in dem Memo, die an die Öffentlichkeit durchgesickert war. Danach veröffentlichte er ihn auch auf „X“. „Wie würde dieser Bereich aussehen, wenn autonome KI-Agenten bereits Teil des Teams wären? Diese Frage kann zu wirklich lustigen Diskussionen und Projekten führen.“
Lütke fügte hinzu, dass Fragen zur KI-Nutzung auch in Shopifys „Leistungs- und Peer-Review-Fragebogen“ aufgenommen werden. Er verspricht, dass die Mitarbeiter „Zugang zu so vielen hochmodernen KI-Tools wie möglich haben werden.“
„Dies gilt für uns alle, einschließlich mir und dem Führungsteam“, ergänzte er. Shopify reagierte nicht auf eine Anfrage von Business Insider nach einem Kommentar.
Drastische Änderung im Unternehmen
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Anfang 2023 begann das Unternehmen, seinen Kundenservice mit generativer KI zu verbessern. Die KI übernahm einige Aufgaben, die zuvor von Support-Mitarbeitern erledigt wurden.
Später im selben Jahr entließ das Unternehmen 20 Prozent seiner Belegschaft und zog Jobangebote für ehemalige Praktikanten zurück. Außerdem verkaufte es sein Logistikunternehmen Deliverr, das es 2022 für 2,1 Milliarden US-Dollar (1,9 Milliarden Euro) erworben hatte.
Im Jahr 2024 kündigte die Shopify-Führung eine Umstrukturierung an. Ziel war es, das „ungesunde“ Verhältnis zwischen Managern und „Crafters“, wie das Unternehmen die einzelnen Mitarbeiter nennt, zu verbessern.
Im Januar 2025 entließ das Unternehmen in aller Stille Mitarbeiter seiner Support-Abteilung, die sich um die Probleme von Millionen von Händlern kümmert, die die Plattform zum Verkauf von Produkten nutzen.
Zusätzlich zu den sechs Start-ups, die Shopify im Jahr 2024 übernommen hat, kaufte das Unternehmen im März auch Vantage Discovery. Das ist ein Startup, das KI-gestützte Suchfunktionen für Einzelhändler entwickelt. Die intelligente Suchplattform soll in der Lage sein, mithilfe generativer KI eine „Pinterest-ähnliche Fähigkeit für jeden Einzelhändler“ zu schaffen.
„Was wir brauchen, um erfolgreich zu sein, ist unsere kollektive Gesamtkompetenz und unser Ehrgeiz bei der Anwendung unseres Handwerks, multipliziert mit KI, zum Nutzen unserer Händler“, erklärte Lutke in der Mitteilung. „Wenn man nicht klettert, rutscht man ab.“
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Shopify : L’IA au cœur de la stratégie de l’entreprise
Le PDG de Shopify, Tobi Lütke, a émis un mémo interne soulignant l’importance de l’IA et de son utilisation.
Points clés
Les managers doivent désormais prouver que l’IA ne peut pas effectuer une tâche avant d’embaucher.
L’utilisation de l’IA est une attente fondamentale pour tous les employés de Shopify.
* Shopify investit massivement dans l’IA,y compris l’intégration de nouvelles fonctionnalités de recherche alimentées par l’IA.
FAQ
Quelle est la nouvelle exigence pour les managers de Shopify ?
Avant d’embaucher,les managers doivent démontrer que l’IA ne peut pas réaliser la tâche à effectuer.
Quelle est l’attente de Shopify concernant l’utilisation de l’IA par les employés ?
L’utilisation de l’IA est désormais une attente fondamentale pour tous.
Comment Shopify compte-t-il soutenir l’utilisation de l’IA ?
Shopify va fournir aux employés un accès au maximum d’outils d’IA de pointe.
Quels changements majeurs Shopify a-t-il connus récemment concernant l’IA ?
Shopify a commencé à améliorer son service client avec l’IA générative en 2023 et a acquis Vantage Finding, une startup spécialisée dans la recherche basée sur l’IA.
Tableau récapitulatif : Changements clés chez Shopify
| Aspect | Détails |
| ————————– | —————————————————————————————————————————————- |
| Nouvelle Politique d’embauche | Les managers doivent justifier pourquoi l’IA ne peut pas effectuer le travail avant d’embaucher. |
| Attente des employés | L’utilisation de l’IA est maintenant une attente de base pour tous les employés. |
| Soutien à l’IA | Accès à un maximum d’outils d’IA de pointe pour les employés. |
| Intégrations récentes | Amélioration du