Une panne mondiale de grande envergure frappe Revolut ce mardi 20 octobre 2026, paralysant l’application, les paiements par carte et les virements pour des millions d’utilisateurs en France et à l’étranger en raison d’un incident technique survenu chez Google Cloud.
La panne mondiale paralyse les paiements du matin
L’incident n’épargne pas la France, où de nombreux usagers ont vu leurs transactions échouer subitement, tandis que les signalements affluent également de Pologne, de République tchèque, d’Allemagne, de Suisse, du Royaume-Uni et d’Italie. Selon la page officielle de l’entreprise, pas moins de 30 services distincts affichent une indisponibilité partielle.
Un client français peut réussir à valider une opération avant de voir la même carte refusée quelques minutes plus tard au moment de payer un café, de régler un achat au supermarché, dans une station-service, un hôtel ou lors d’un retrait d’espèces.
Google Cloud à Londres flanche et entraîne des pannes en chaîne
Cette infrastructure londonienne a commencé à vaciller à 9 heures et 8 minutes, heure polonaise, entraînant dans sa chute plusieurs acteurs numériques à travers le monde, à l’instar d’une panne globale de PlayStation Network qui empêche les joueurs de lancer les versions numériques de leurs jeux.
Les utilisateurs tentant d’utiliser des solutions de paiement alternatives ou des applications locales se sont heurtés à des messages d’erreur explicites, à l’instar du service BLIK en Pologne où l’écran affichait Malheureusement, un problème est survenu. Veuillez réessayer plus tard
selon les observations rapportées.
La direction de Revolut réagit face aux craintes sur l’épargne
Un communiqué officiel a été diffusé sur la plateforme X pour tenter de rassurer la base internationale d’utilisateurs, la plateforme financière comptant plus de 80 millions d’utilisateurs sur le monde et plus de 5,5 millions de clients en Pologne, tandis que le groupe, fondé à Londres en 2015 par Nikołaj Storonski et Wład Jacenko, affiche une valorisation de 115 mld dolarów après avoir généré un chiffre d’affaires et un zysk netto en 2025, avec l’ambition d’atteindre 100 millions de clients d’ici la mi-2027.
Comme l’a indiqué Revolut sur X : « Nous subissons actuellement une interruption de service affectant plusieurs services. Nous pouvons confirmer que l’argent et les données de tous nos clients sont en sécurité. »
Malgré les blocages d’interface et les refus de paiement essuyés aux caisses des magasins, l’argent et les données de tous les clients sont en sécurité.
Il est recommandé de vérifier ultérieurement son historique afin de s’assurer qu’aucune transaction n’a été comptabilisée plusieurs fois, et d’utiliser temporairement des espèces ou une carte d’un autre établissement plutôt que de multiplier les tentatives sur le même terminal.
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