Cumulus, Märkli et Superpoints : Combien d’argent vous récupérez vraiment en Suisse
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Zürich – 8 mai 2024 –
Les programmes de fidélité, tels que Cumulus et Superpoints, sont-ils vraiment avantageux ? Cet article explore en détail ces programmes omniprésents en Suisse. Il examine qui les propose, ce qu’ils offrent, où ils opèrent et quand ils sont apparus, avec un focus sur la valeur réelle pour le consommateur.Selon Michael Bietenhader, expert, il faut savoir comment optimiser vos gains en argent. Poursuivez votre lecture pour découvrir des conseils d’expert et optimiser votre expérience.
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Cumulus, Märkli et Superpoints : Combien d’argent vous récupérez vraiment en Suisse
Les programmes de fidélité sont omniprésents dans le commerce de détail suisse. Cet article examine en détail ce que ces programmes offrent aux consommateurs et quels sont ceux qui collectent le moins de données.
L’essor des programmes de fidélité en Suisse
En 1997, Migros a innové dans le commerce de détail suisse en lançant son program de rabais Cumulus. pour une fois, Migros n’a pas copié les autres, mais c’est l’inverse qui s’est produit : deux ans plus tard, son concurrent Coop a lancé la Supercard.
Aujourd’hui, ces programmes de fidélité sont monnaie courante et constituent une affaire lucrative pour les détaillants. michael Bietenhader, expert du secteur chez MilesAhead, estime que Migros et Coop distribuent chacun environ 200 millions de francs par an sous forme de points. pour que cela en vaille la peine, la valeur ajoutée pour les détaillants doit être importante.
Outre la fidélisation de la clientèle, les données des clients sont particulièrement précieuses.
Le saviez-vous ?
Les programmes de fidélité permettent aux détaillants de mieux comprendre les habitudes d’achat de leurs clients, ce qui leur permet de personnaliser les offres et d’améliorer l’expérience client.
Migros affirme que le succès du programme de fidélité est mesuré à l’aide de
