La chaîne de magasins a annoncé avoir subi un incident de cybersécurité. Des perturbations sont à prévoir pour les clients.

Les clients pourraient rencontrer des retards dans leurs commandes Click and Collect. L’entreprise a dû apporter des « modifications mineures et temporaires » à ses opérations en magasin. L’objectif est de protéger les clients et l’entreprise.

Des signalements sur les réseaux sociaux ont fait état de difficultés à effectuer des paiements sans contact. La collecte des commandes en ligne a également été perturbée durant le week-end.

Les paiements sans contact fonctionnent à nouveau en magasin. Les commandes Click and Collect et les retours restent perturbés.

le directeur général a adressé un courriel aux clients. il y explique que l’entreprise gère un incident de cybersécurité depuis plusieurs jours.

« Pour vous protéger,ainsi que l’entreprise,il a été nécessaire d’apporter temporairement quelques petites modifications à nos opérations en magasin.Je suis sincèrement désolé si vous avez subi des désagréments. »

Il a ajouté :

« Nos magasins restent ouverts, et notre site web et notre submission fonctionnent normalement. »

Il a également précisé :

« Il n’est pas nécessaire que vous preniez des mesures pour le moment. Si la situation évolue, nous vous en informerons. »

Enfin, il a conclu :

« Il pourrait y avoir des retards limités dans votre commande Click & Collect, et nous travaillons d’arrache-pied pour résoudre ce problème. »

L’entreprise travaille avec des experts en cybersécurité. Ils enquêtent et gèrent l’incident. Des mesures sont prises pour protéger le réseau.L’incident a été signalé aux autorités de contrôle de la protection des données.Le Center national de cybersécurité a également été informé.

Un conseiller en cybersécurité a déclaré :

« Cela met en évidence l’impact significatif que les cyberattaques peuvent avoir dans le domaine public. »

Il a ajouté :

« de nombreuses attaques de ransomware sont traitées en coulisses, ce qui peut faire croire que les problèmes s’estompent. mais lorsque les clients sont directement touchés, les répercussions sont beaucoup plus largement constatées. »

Il a conclu :

« Heureusement, il semble qu’aucune donnée client n’ait été dérobée lors de l’attaque. Mais cette situation élargit la réalité selon laquelle les paiements par carte uniquement ne sont peut-être pas encore la solution à une époque où les cyberattaques sont aussi fréquentes qu’elles l’ont jamais été. »

Incident de Cybersécurité chez [Nom de la Chaîne de Magasins] : Ce que Vous Devez Savoir

La chaîne de magasins [Nom de la Chaîne de Magasins] a été victime d’un incident de cybersécurité. Cette mise à jour vise à clarifier la situation et à répondre à vos questions.

questions Fréquentes (FAQ)

Q : Qu’est-il arrivé ?

R : La chaîne de magasins a subi une cyberattaque.

Q : Mes données personnelles sont-elles en danger ?

R : Selon les informations actuelles,aucune donnée client n’a été dérobée.

Q : puis-je toujours faire mes achats en magasin ?

R : Oui, les magasins sont ouverts. Les paiements sans contact refonctionnent.

Q : Les commandes Click & Collect fonctionnent-elles ?

R : Non. Les commandes Click & Collect et les retours sont perturbés. Des retards sont possibles.

Q : Le site web fonctionne-t-il ?

R : Oui, le site web et la soumission fonctionnent normalement.

Q : Dois-je prendre des mesures ?

R : Non,il n’est pas nécessaire de prendre des mesures pour le moment.

Q : Qui est responsable de l’enquête ?

R : L’entreprise travaille avec des experts en cybersécurité pour enquêter et gérer l’incident.

Q : Qu’est-ce qui a été affecté ?

R : Les commandes Click & Collect et les retours sont affectés, en plus des perturbations de paiements.

Résumé de la Situation

| aspect | État |

| ———————————- | —————————————————————————————————- |

| Magasins | Ouverts,paiements sans contact fonctionnels |

| Site Web & Soumission | Fonctionnement normal |

| Click & collect | Perturbé,possibles retards |

| retours | Perturbés |

| données Clients | Aucune donnée client dérobée signalée |

| Mesures à prendre | Aucune action requise pour le moment |

| Enquête | En cours avec des experts en cybersécurité,autorités et le Center national de cybersécurité informés |