Mailchimp et Intuit lancent une révolution pour l’acquisition client des PME grâce à l’IA
Londres, le 12 juin 2025 – Face à une inquiétude croissante des petites et moyennes entreprises (PME) concernant l’acquisition de nouveaux clients – 71% se disent préoccupées selon une récente étude – Mailchimp, filiale d’Intuit, dévoile une suite d’outils innovants alimentés par l’intelligence artificielle. Cette nouvelle offre vise à simplifier et optimiser l’ensemble du parcours client, de la connexion initiale à la fidélisation, en passant par la conversion.
Un défi majeur pour les PME : l’acquisition de clients
Dans un contexte économique incertain, l’acquisition de clients est devenue un enjeu crucial pour la survie et la croissance des PME. Les entreprises peinent à se démarquer et à atteindre efficacement leur public cible. Mailchimp répond à ce besoin en proposant une solution intégrée qui combine la puissance de l’IA, des données clients enrichies et des outils d’automatisation marketing.
La plateforme Intuit : un écosystème complet pour la croissance
Cette nouvelle suite d’outils s’intègre parfaitement à la plateforme Intuit, qui comprend déjà des solutions populaires telles que TurboTax, Credit Karma et QuickBooks. L’objectif est de fournir aux entrepreneurs un écosystème complet pour gérer tous les aspects de leur entreprise, de la comptabilité à la gestion de la relation client. L’IA joue un rôle central en segmentant les données, en identifiant des tendances et en offrant des informations exploitables pour optimiser les campagnes marketing.
Les nouvelles fonctionnalités clés de Mailchimp
Mailchimp a annoncé plusieurs nouveautés majeures lors de son événement FWD: London :
- Intégrations améliorées avec les plateformes publicitaires : Des intégrations plus poussées avec Meta, TikTok, Google, Snapchat et LinkedIn permettent d’automatiser le transfert de données publicitaires vers Mailchimp, enrichissant ainsi les profils clients et permettant des campagnes de marketing hyper-personnalisées.
- Plus de 100 nouveaux modèles de pop-up : Ces modèles personnalisables facilitent la collecte de données et l’expansion de la clientèle, avec des options spécifiques pour les secteurs de l’éducation, de la santé, des arts et des organisations à but non lucratif.
- Rapports personnalisés et visualiseur de métriques : Des outils d’analyse plus robustes permettent de suivre les performances des campagnes sur les canaux e-mail et SMS, offrant une vue d’ensemble claire et des informations précieuses pour l’optimisation.
L’avenir du marketing : l’IA au service de la personnalisation
Mailchimp ne s’arrête pas là. Des outils d’audience personnalisés seront bientôt disponibles, permettant aux spécialistes du marketing de cibler des audiences similaires sur Meta et Google Ads. L’importation de contacts SMS via l’API facilitera l’engagement des clients préférant ce canal de communication. Enfin, l’intégration d’agents IA d’Intuit, disponibles sur QuickBooks, promet une assistance virtuelle complète pour la gestion de l’entreprise, de la relation client aux finances.
Un pont entre la publicité et la relation client
Selon Ken Chestnut, directeur de l’écosystème du partenaire mondial d’Intuit, Mailchimp se positionne comme un pont essentiel entre la publicité et la relation client. En connectant les campagnes publicitaires à une automatisation marketing puissante, Mailchimp aide les entreprises à attirer de nouveaux prospects, à fidéliser leur clientèle et à stimuler la croissance à long terme. Cette approche intégrée, combinée à la puissance de l’IA, offre aux PME un avantage concurrentiel significatif dans un marché en constante évolution. Pour rester compétitives, les entreprises doivent adopter ces nouvelles technologies et se concentrer sur la création d’expériences client personnalisées et pertinentes.
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