Latam révolutionne le travail avec l’intelligence artificielle : Amelia !
Table of Contents
- Latam révolutionne le travail avec l’intelligence artificielle : Amelia !
- Latam Donne des Ailes à ses Employés avec l’Intelligence Artificielle : Découvrez Amelia !
- Amelia : Un Hommage à l’Audace et à l’Innovation
- GPT-4 et Dall-E 3 au Service de la Productivité
- Une Stratégie d’Internalisation de l’IA
- Les Outils Clés de la Plateforme Amelia
- Récapitulatif des Outils Amelia
- L’Intelligence Artificielle : Un Enjeu Majeur pour les Entreprises
- FAQ : Tout Ce Que Vous Devez Savoir sur l’Intelligence Artificielle chez Latam
CAPITALE – 25 Septembre 2024 – Latam innove en déployant une plateforme d’intelligence artificielle, Amelia, pour ses 35 000 employés. Cette initiative, inspirée par l’esprit de pionnière d’Amelia Earhart, vise à transformer les méthodes de travail en automatisant les tâches et en offrant des outils comme un chatbot, un générateur d’images et un assistant RH. L’objectif ? Libérer le potentiel créatif et stratégique des collaborateurs de Latma.Pour en savoir plus sur l’impact de cette plateforme, découvrez la suite de l’article.
Latam Donne des Ailes à ses Employés avec l’Intelligence Artificielle : Découvrez Amelia !
Le groupe Latam franchit une étape décisive dans l’optimisation de ses opérations. L’entreprise a lancé une plateforme d’intelligence artificielle (IA) générative, baptisée Amelia, pour ses 35 000 employés répartis dans six pays. Cette initiative vise à transformer leurs méthodes de travail et à stimuler l’innovation.
Amelia : Un Hommage à l’Audace et à l’Innovation
Amelia, nommée en l’honneur d’Amelia Earhart, pionnière de l’aviation, symbolise l’esprit d’aventure et de progrès. Développée en collaboration avec OpenAI, cette plateforme s’appuie sur des technologies de pointe pour offrir des outils performants aux employés de Latam.
GPT-4 et Dall-E 3 au Service de la Productivité
Au cœur d’Amelia se trouvent des technologies de renom telles que GPT-4 et Dall-E 3. Ces outils permettent aux employés de Latam de gagner en efficacité et de se consacrer à des missions à plus forte valeur ajoutée. L’objectif est clair : libérer le potentiel créatif et stratégique de chaque collaborateur.
Une Stratégie d’Internalisation de l’IA
Fort de ses succès passés dans l’optimisation de l’expérience client grâce à l’IA, Latam a décidé d’étendre son utilisation à l’ensemble de l’entreprise. “Notre objectif est de décentraliser l’utilisation de la technologie de l’IA, permettant à tous les membres du groupe d’en bénéficier”, explique un porte-parole de Latam.
Les Outils Clés de la Plateforme Amelia
La plateforme Amelia propose une gamme d’outils conçus pour répondre aux besoins spécifiques des employés de Latam :
Chat Gratuit : Un Assistant Virtuel Intelligent
Ce chatbot officiel,basé sur la technologie GPT-4 d’OpenAI,agit comme un véritable assistant virtuel. Il accélère les tâches administratives,aide à résoudre des problèmes,traduit des textes,effectue des recherches et bien plus encore. L’interaction peut se faire par texte ou par audio, offrant une grande flexibilité.
Images : L’creativity au Pouvoir
Cet outil permet de générer des images à partir de descriptions textuelles, facilitant ainsi l’illustration de documents internes. Basé sur Dall-E 3, il offre des possibilités créatives illimitées.
RH + : un Accompagnement personnalisé
RH + accompagne les employés tout au long de leur parcours au sein de l’entreprise. Il fournit des informations sur les ressources opérationnelles,les avantages sociaux,les systèmes et répond aux questions relatives à l’environnement de travail. L’outil utilise une base de données Latam et interagit par texte ou par chat vocal, privilégiant l’accessibilité.
Le Saviez-vous ? L’intelligence artificielle est de plus en plus utilisée dans le secteur aérien pour optimiser les itinéraires de vol et réduire la consommation de carburant.
Récapitulatif des Outils Amelia
| outil | Description | Technologie |
|---|---|---|
| Chat Gratuit | Assistant virtuel pour tâches administratives et support. | GPT-4 (OpenAI) |
| Images | Génération d’images à partir de descriptions textuelles. | Dall-E 3 (OpenAI) |
| RH + | Accompagnement personnalisé des employés. | Base de données Latam et IA |
astuce : Pour une utilisation optimale de Chat gratuit, soyez précis dans vos requêtes et n’hésitez pas à reformuler si la réponse ne vous satisfait pas.
Comment cette initiative pourrait-elle transformer le secteur aérien ? quels autres secteurs pourraient bénéficier de l’internalisation de l’IA ?
L’Intelligence Artificielle : Un Enjeu Majeur pour les Entreprises
L’adoption de l’intelligence artificielle est devenue un impératif pour les entreprises souhaitant rester compétitives. Elle permet d’automatiser des tâches, d’améliorer la prise de décision et de personnaliser l’expérience client. Selon une étude récente, les entreprises qui investissent massivement dans l’IA voient leur chiffre d’affaires augmenter de 15% en moyenne.
L’Amérique Latine est en train de rattraper son retard dans le domaine de l’IA. L’indice ILIA 2024 [1] évalue la préparation des pays de la région en matière d’IA, en tenant compte de facteurs tels que l’infrastructure technologique, le développement des talents et la gouvernance. De plus, les talents latino-américains contribuent de plus en plus à l’innovation en IA, notamment pour les entreprises américaines [2].
FAQ : Tout Ce Que Vous Devez Savoir sur l’Intelligence Artificielle chez Latam
- Quels sont les avantages de l’intelligence artificielle pour les employés de Latam ?
- L’IA permet d’automatiser les tâches répétitives, de gagner du temps et de se concentrer sur des missions plus stratégiques.
- Comment la plateforme Amelia est-elle accessible aux employés ?
- Amelia est accessible via une interface conviviale, avec des options d’interaction par texte ou par audio.
- Latam prévoit-elle d’étendre l’utilisation de l’intelligence artificielle à d’autres domaines ?
- Oui, latam explore constamment de nouvelles opportunités d’intégrer l’IA dans ses opérations.
- La formation des employés est-elle prévue pour l’utilisation de la plateforme Amelia ?
- Oui, Latam propose des formations pour aider les employés à maîtriser les outils de la plateforme.
- Comment l’intelligence artificielle contribue-t-elle à l’amélioration de l’expérience client chez Latam ?
- L’IA permet de personnaliser les offres, d’optimiser les itinéraires de vol et d’améliorer le service client.
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