Ford mise sur l’IA pour dynamiser son activité commerciale
Détroit – Ford Motor accélère sa transformation numérique en lançant « Ford Pro AI », un nouveau système d’intelligence artificielle destiné à optimiser les opérations de ses clients commerciaux. L’annonce, faite mardi, s’inscrit dans une stratégie plus large visant à accroître les revenus de la division Pro et à développer son offre de services logiciels.
Le système analyse quotidiennement plus d’un milliard de points de données provenant des véhicules commerciaux connectés, allant de l’utilisation des ceintures de sécurité à la santé du véhicule, en passant par l’optimisation des itinéraires et la consommation de carburant. L’objectif, selon Kevin Dunbar, directeur général de Ford Pro Intelligence, est de fournir aux 840 000 abonnés payants des outils pour accroître leur efficacité, leurs profits et réduire les temps d’arrêt de leurs véhicules.
« Aider nos clients à maximiser le temps de disponibilité de leurs véhicules, à accroître leur productivité et à réduire leurs coûts n’est pas seulement une bonne affaire, c’est essentiel pour tous », a déclaré Dunbar lors d’une conférence de presse.
Cette initiative s’inscrit dans la volonté du PDG de Ford, Jim Farley, de diversifier les sources de revenus de Pro, en particulier dans le domaine des logiciels. Farley avait souligné le mois dernier que les services logiciels et physiques, tels que la maintenance mobile, « approchent rapidement » un objectif de 20 % des bénéfices de Pro.
L’an dernier, Ford Pro a généré un chiffre d’affaires de 66 milliards de dollars et un bénéfice de 6,8 milliards de dollars, avec une marge bénéficiaire de 10,3 %. Le nouveau système d’IA sera intégré aux abonnements télématiques de Ford, contribuant ainsi à la croissance et à la diversification des revenus de l’entreprise.
Pour l’heure, Ford Pro AI fonctionne en mode lecture seule, mais l’entreprise prévoit d’enrichir ses fonctionnalités en fonction des besoins de ses clients. Le système est basé sur le Google Cloud et utilise des données exclusives de Ford.
