Microsoft a imputé à un « problème de code » le fait que Windows 11 ait été proposé à des appareils qui n’étaient pas censés le recevoir, suite à une faille dans un outil de gestion des appareils.
Des rapports suggèrent qu’Intune, le logiciel de Microsoft pour la gestion des appareils d’entreprise, avait un « problème de code latent » qui mettait à niveau les appareils malgré les politiques qui auraient dû empêcher cela.
Microsoft a déclaré que le problème avait été détecté le 12 avril et qu’il était causé par un « problème de code latent ».
Un correctif était en cours de déploiement pour éviter que le problème ne s’aggrave, mais en attendant, il valait la peine d’interrompre les mises à jour de Windows via Intune pour éviter les problèmes et de restaurer toutes les machines qui n’auraient pas dû être mises à niveau mais qui l’avaient été.
Microsoft a déclaré :
« Bien que nous travaillions à résoudre le problème, les administrateurs des organisations concernées peuvent être en mesure de contourner l’impact en suspendant les mises à jour des fonctionnalités de Windows jusqu’à ce que le correctif de code ait été développé, testé et déployé. »
Microsoft a ajouté :
« Notez que les appareils qui ont déjà reçu par erreur la mise à niveau vers Windows 11 devront être manuellement ramenés à la version correcte de Windows. »
Ce bogue survient alors que Microsoft continue de promouvoir Windows 11 dans le but d’améliorer les chiffres d’adoption avant la date de fin de vie de Windows 10, avec des invites d’« invitation » fréquentes affichées aux utilisateurs et en limitant les nouvelles fonctionnalités de Copilot à Windows 11, au-delà d’autres tactiques.
## Pas la première mise à niveau indésirable de Microsoft
La faille d’Intune présente des similitudes avec un autre incident survenu en novembre 2024, au cours duquel des clients de Microsoft ont reçu des mises à niveau inattendues de Windows Server 2022 vers Windows Server 2025, bien qu’ils n’aient pas demandé ou payé la mise à jour.Peu après la sortie de Windows Server 2025, des utilisateurs ont commencé à signaler que d’anciennes éditions du logiciel étaient soudainement mises à niveau vers la nouvelle édition, ou s’apprêtaient à le faire.
Un administrateur de petite entreprise a noté à l’époque :
« Cela a évidemment été un choc, car nous ne sommes pas au point de le faire pour de nombreuses raisons et la license requise ne serait pas présente. »
Microsoft a imputé la faute à l’utilisation de produits tiers pour gérer les mises à jour du serveur, bien qu’une société de gestion de logiciels, Heimdal, ait noté que le problème pourrait être dû à une étiquette incorrecte qui classait mal la version de Microsoft.
Un mois auparavant, Microsoft avait dû retirer l’aperçu d’une mise à jour de Windows 11, car il plantait les ordinateurs et provoquait un « écran bleu de la mort ».
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Microsoft et les mises à niveau Windows 11 indésirables : Un problème de code et ses conséquences
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Microsoft a récemment rencontré un problème de code qui a conduit à l’offre de mises à niveau vers Windows 11 sur des appareils qui n’étaient pas censés les recevoir. Ce problème était causé par une faille dans Intune, leur outil de gestion des appareils d’entreprise.
Qu’est-ce qui s’est passé ?
Un “problème de code latent” dans Intune a permis de mettre à niveau des appareils vers Windows 11 malgré les politiques en place pour bloquer ces mises à jour. Le problème a été détecté le 12 avril. Microsoft travaille actuellement sur un correctif pour résoudre ce problème.
Solutions et Recommandations
Suspendez les mises à jour des fonctionnalités windows via Intune : Les administrateurs sont encouragés à suspendre les mises à jour des fonctionnalités Windows jusqu’à ce que le correctif soit disponible.
Rétablissez les appareils affectés : les appareils qui ont été mis à niveau par erreur vers Windows 11 devront être manuellement ramenés à leur version Windows correcte.
Pas un incident isolé
Ce problème n’est pas un cas isolé. En novembre 2024,des clients de Microsoft ont également reçu des mises à niveau inattendues de Windows Server 2022 vers Windows Server 2025.
FAQ sur le problème de mise à niveau Windows 11
Q : Qu’est-ce qui a causé le problème de mise à niveau ?
R : Un “problème de code latent” dans Intune.
Q : Quand le problème a-t-il été détecté ?
R : Le 12 avril.
Q : Que dois-je faire si mon appareil a été mis à niveau par erreur ?
R : Vous devrez le ramener manuellement à la version correcte de Windows.
Q : Que recommande microsoft pour éviter le problème ?
R : Suspendre les mises à jour des fonctionnalités Windows via Intune.
Résumé des problèmes de mise à niveau
| Problème | Description | Impact | Solution |
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| Mise à niveau Intune vers W11 | Intune a mis à niveau des appareils vers Windows 11 malgré les politiques de blocage, à cause d’un problème de code. | Appareils mis à niveau de manière imprévue. | Suspendre les mises à jour via Intune. Restaure manuellement les appareils concernés. |
| Mise à niveau Windows Server | Clients ont reçu des mises à niveau inattendues de Windows Server 2022 vers 2025. | Mises à niveau non demandées et potentiellement non autorisées. | Non précisé dans le texte; dépendait de l’incident initial. |
