Disney+ et hulu : nouveaux avantages pour fidéliser les abonnés
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Paris – 16 mai 2024 –
Face à la concurrence accrue, disney+ et Hulu déploient de nouveaux avantages pour retenir leurs abonnés.Ces efforts visent à fidéliser les clients en proposant des réductions, des concours et des accès privilégiés.En substance, on parle ici de promotions qui font écho aux stratégies de fidélisation des entreprises de divertissement telles que Disney. Pour en savoir plus sur les détails de ces nouvelles offres et leurs impacts, lisez la suite.
Disney+ et Hulu : Nouveaux avantages pour fidéliser les abonnés
La Walt Disney Co. renforce son programme d’avantages pour les abonnés de son service de streaming Disney+, et l’étend aux clients de Hulu. L’objectif est clair : fidéliser les abonnés dans un marché de plus en plus concurrentiel.
Disney+ : Un programme de fidélité enrichi
Le programme Disney+, effectif depuis jeudi, s’appuie sur des offres ponctuelles introduites l’année dernière. Les abonnés qui s’inscrivent via Disney+ pourront bénéficier d’avantages tels que des réductions dans les parcs Disney Resorts, des articles gratuits dans les jeux vidéo et un crédit de 10 $ (environ 855 roupies) Disney Pinnacle de Dapper Labs, qui vend des pins de collection.
Le saviez-vous ? Le programme Disney Pinnacle de Dapper Labs offre aux collectionneurs une nouvelle façon d’interagir avec l’univers Disney grâce à des pins numériques et physiques.
Les utilisateurs pourront également participer à des concours pour gagner une croisière Disney et assister à l’avant-première de films, comme le prochain Freakier Friday. Le programme inclut des réductions avec des partenaires tels que l’submission de livraison de nourriture DoorDash et le produit d’apprentissage des langues Duolingo.Ces avantages seront d’abord disponibles pour les abonnés américains, avant une implémentation internationale prévue plus tard cette année. Les clients seront informés des offres via les réseaux sociaux et des e-mails hebdomadaires.
Hulu : Des avantages exclusifs pour les abonnés
Le 2 juin, le service de streaming Hulu de la société lancera son propre programme d’avantages, offrant aux abonnés la possibilité de gagner des billets pour Jimmy kimmel Live!, le Comic-Con et le Lollapalooza Music Festival. Les clients abonnés à des offres groupées incluant les deux services pourront accéder aux avantages des deux plateformes.
Conseil pratique : Pour maximiser vos avantages, envisagez de vous abonner à une offre groupée Disney+ et Hulu. Vous profiterez ainsi des avantages des deux plateformes et optimiserez votre expérience de streaming.
Fidélisation : La nouvelle priorité des services de streaming
Les services de streaming, autrefois principalement axés sur l’acquisition de nouveaux clients, se concentrent de plus en plus sur la fidélisation de leur clientèle. Plus les abonnés restent longtemps abonnés,moins ils sont susceptibles de se désabonner et plus ils sont précieux pour les annonceurs.
La voix de Disney
Our fans are among the most passionate in the world, and the benefits are our way to tell them about subscription to Disney+
Samanta Rosenberg, vice-présidente du marketing de service
Chiffres clés et rentabilité
À la fin du mois de mars, Disney+ comptait 126 millions d’abonnés dans le monde, soit une augmentation de 1 % par rapport au trimestre précédent, tandis que Hulu en comptait 54,7 millions, soit une augmentation de 2 %. Le géant du divertissement basé à Burbank, en Californie, a modifié sa stratégie, passant d’une augmentation des abonnés à tout prix à la rentabilité de son département de streaming, qui a réalisé un bénéfice d’exploitation de 629 millions de dollars au cours des six premiers mois de 2025.
Question pour les lecteurs : Quels types d’avantages vous inciteraient le plus à rester abonné à un service de streaming ? Partagez vos idées dans les commentaires !
Le taux de désabonnement mensuel de Disney+ en avril était de 3 %, ce qui est meilleur que la moyenne de l’industrie, selon le cabinet d’études de marché Antenna.
FAQ : Tout ce que vous devez savoir sur les nouveaux avantages Disney+ et Hulu
- Quels types d’avantages sont proposés par Disney+ ?
Réductions dans les parcs Disney Resorts, articles gratuits dans les jeux vidéo, crédits Disney Pinnacle, concours pour gagner des croisières et des avant-premières de films, réductions avec DoorDash et Duolingo.
- Quand les avantages Hulu seront-ils disponibles ?
À partir du 2 juin.
- Comment serai-je informé des nouvelles offres ?
Via les réseaux sociaux et des e-mails hebdomadaires.
- Les avantages sont-ils disponibles à l’international ?
Ils seront d’abord disponibles aux États-Unis, puis déployés à l’international plus tard cette année.
- Que se passe-t-il si je suis abonné aux deux services ?
Les clients abonnés à des offres groupées incluant les deux services pourront accéder aux avantages des deux plateformes.
