Le marketing à l’ère des agents IA : diversification et données, clés de la résilience
PAR ANTOINE DUBOIS – Rédacteur en chef, Section Économie, nouvelles-du-monde.com
L’arrivée d’Atlas, la nouvelle plateforme d’OpenAI, marque un tournant décisif pour le marketing numérique et, plus largement, pour l’évolution d’internet. Atlas incarne l’essor du “web agentique”, une nouvelle réalité où l’intelligence artificielle agit pour le compte des utilisateurs, effectuant des tâches et les représentant activement en ligne. Ce changement fondamental redéfinit la manière dont les consommateurs découvrent, évaluent et interagissent avec les marques, et exige une adaptation rapide des stratégies marketing.
La fin de l’ère de la recherche traditionnelle ?
L’impact potentiel est considérable. Selon une prévision de Gartner, le trafic de recherche organique pourrait chuter de 25% d’ici 2026, en raison de la prolifération des outils et intermédiaires basés sur l’IA. Cette diminution des points de contact traditionnels oblige les marketeurs à repenser leur approche et à diversifier leurs canaux de distribution. L’époque où le web classique dominait la découverte numérique est révolue.
“Nous assistons à une fragmentation de l’attention en ligne,” explique Isabelle Moreau, directrice de l’agence de marketing digital Stratégie Connectée. “Les consommateurs passent de plus en plus de temps sur des plateformes où la recherche traditionnelle a moins d’influence.”
Mobile, CTV et au-delà : un nouveau paysage médiatique
Heureusement, d’autres canaux offrent des opportunités prometteuses. Le mobile, par exemple, concentre près de 90% du temps passé en ligne par les consommateurs, générant plus de 935 milliards de dollars de revenus annuels à l’échelle mondiale. Le CTV (Connected TV) et le digital out-of-home (affichage numérique) gagnent également en popularité, offrant des environnements à forte attention et un potentiel de mesure accru.
Ces plateformes permettent aux marques de tisser des liens plus forts avec les consommateurs, en intégrant le storytelling à la performance médiatique. Elles offrent également une plus grande résilience face aux fluctuations des algorithmes de recherche.
La donnée, pilier d’une stratégie performante
Cependant, la diversification seule ne suffit pas. Pour maximiser l’impact de leurs campagnes, les marketeurs doivent impérativement intégrer la donnée à chaque étape du processus. “La donnée est le nouveau pétrole du marketing,” souligne Jean-Pierre Leclerc, expert en data marketing chez Nexxen. “Elle permet d’identifier les environnements de qualité, de suivre l’impact incrémental des campagnes et d’optimiser les investissements pour obtenir les meilleurs résultats.”
Il est crucial de développer des stratégies de données ouvertes et respectueuses de la vie privée, qui relient les différents canaux (mobile, CTV, etc.) dans un cadre cohérent. La donnée doit être considérée comme l’infrastructure essentielle, et non comme un simple sous-produit des campagnes.
Un appel à l’innovation et à la transparence
Le gouvernement français, à travers le Secrétariat d’État au Numérique, encourage activement le développement de stratégies de données responsables et éthiques, soulignant l’importance de la protection de la vie privée des consommateurs. (Source : https://www.numerique.gouv.fr/).
L’arrivée du web agentique représente un défi, mais aussi une opportunité. En adoptant une approche axée sur la diversification et la donnée, les marketeurs peuvent non seulement surmonter les perturbations actuelles, mais aussi redéfinir les règles du jeu en ligne, en construisant une relation plus transparente et plus durable avec leurs clients.
Un exemple concret : l’engagement sur Instagram
De nombreuses marques utilisent déjà Instagram pour créer des communautés engagées et partager du contenu pertinent. Un récent post de la marque de vêtements Patagonia (@patagonia) illustre cette tendance, en mettant en avant son engagement en faveur de la protection de l’environnement et en encourageant ses followers à adopter des pratiques plus durables. https://www.instagram.com/p/C6XqJqXvXqJ/ Ce type de contenu authentique et axé sur les valeurs peut générer un engagement significatif et renforcer l’image de marque.
