Bagarre à bord du Vande Bharat Express : Quatre employés licenciés après une vidéo virale
New Delhi, le 17 octobre 2025 – Un incident violent a éclaté hier à bord du Khajuraho Vande Bharat Express, impliquant des membres du personnel de restauration. Une dispute concernant le placement d’une boîte à eau a dégénéré en une altercation physique, capturée en vidéo et rapidement devenue virale sur les réseaux sociaux.
La police de la gare de Hazrat Nizamuddin a ouvert une enquête suite à la diffusion de la vidéo, enregistrant un cas vide sous le numéro FIR 74/25, U/s 194(2) BNS. Bien qu’aucune plainte officielle n’ait été déposée par les parties impliquées, l’affaire a été résolue à l’amiable par écrit, selon la police.
L’Indian Railway Catering & Tourism Corporation (IRCTC) a réagi avec fermeté à cet incident,annonçant le licenciement de quatre employés du prestataire de services impliqués. L’IRCTC a précisé que les cartes d’identité de ces employés ont été désactivées et qu’ils ont été retirés de leurs fonctions. De plus, un avis de résiliation du contrat a été émis au fournisseur de services, assorti d’une amende de 5 lakhs de roupies (environ 6000 euros).
Contexte et enjeux des incidents à bord des trains en Inde
Cet incident survient dans un contexte de modernisation rapide du réseau ferroviaire indien, notamment avec le déploiement de trains à grande vitesse comme le Vande Bharat Express. Ces trains,conçus pour offrir un confort et une expérience de voyage améliorés,sont devenus un symbole de la modernisation du pays.
Cependant, des incidents comme celui-ci soulignent les défis liés à la gestion du personnel et au maintien de la discipline à bord de ces trains. La sécurité et le bien-être des passagers dépendent non seulement de la technologie et de l’infrastructure, mais aussi du professionnalisme et du comportement du personnel.
Les altercations entre employés, même mineures, peuvent rapidement nuire à l’image de marque des Vande Bharat Express et de l’IRCTC. La réaction rapide et sévère de l’IRCTC dans cette affaire témoigne de sa volonté de maintenir des normes élevées en matière de sécurité et de service à bord de ses trains.
Cet incident rappelle également l’importance de la surveillance vidéo et de la présence active des autorités ferroviaires pour prévenir et gérer les conflits à bord des trains. L’utilisation des réseaux sociaux comme moyen de signalement des incidents souligne la nécessité pour les opérateurs ferroviaires de surveiller attentivement les plateformes en ligne et de réagir rapidement aux plaintes des passagers.