À partir de ce lundi 18 mai 2026, les foyers éligibles peuvent enfin solliciter leur subsidio de gaz liquéfié — un chèque exceptionnel de 27 000 pesos — mais le délai serré et les obstacles numériques risquent de laisser des milliers de bénéficiaires sur le carreau. Alors que les températures chutent dans les régions froides, ce dispositif, intégré au plan Chile Sale Adelante, vise à alléger la facture énergétique des ménages les plus vulnérables. Pourtant, contrairement aux autres aides sociales, ce voucher ne tombe pas automatiquement : son activation en ligne, obligatoire avant le 30 juin, exige une navigation maîtrisée sur la plateforme officielle — un défi pour les seniors et les familles sans accès à Internet. Pendant ce temps, les municipalités, comme celle de La Florida, déploient des équipes sur le terrain pour éviter que des centaines de foyers ne perdent leur droit.
Un chèque de 27 000 pesos, mais sous conditions strictes
Le montant est fixe : 27 000 pesos par groupe familial, soit l’équivalent d’un tiers du prix moyen d’un cylindre de 15 kilos de gaz. Mais pour en bénéficier, il faut remplir trois critères précis, évalués selon les données du Registro Social de Hogares (RSH) au 16 avril 2026 :
- Appartenir aux 80% les plus vulnérables selon le RSH.
- Être inscrit comme chef de foyer (majeur de 18 ans) sur la cartola familiale.
- Ne pas avoir été ajouté au RSH après le 16 avril — les mises à jour récentes ne sont pas prises en compte.
Une exclusion qui a déjà provoqué des incompréhensions. El Mostrador souligne que les familles dont la situation s’est dégradée après cette date — par exemple après une perte d’emploi ou une séparation — risquent de se retrouver sans aide, malgré leur précarité actuelle. “De nada sirve si el proceso de activación digital se transforma en un dolor de cabeza”, a alerté le maire de La Florida, Daniel Reyes, en soulignant que 25% des bénéficiaires potentiels pourraient être freinés par des difficultés techniques.
L’activation numérique : un parcours du combattant pour beaucoup
Contrairement aux autres transferts sociaux, ce voucher ne se débloque pas seul. Le chef de foyer doit impérativement passer par la plateforme www.cupondegas.gob.cl, avec une Clave Única et un RUT valide. Trois dates de coupure déterminent ensuite quand les fonds seront disponibles :
| Période d’activation | Date de disponibilité |
|---|---|
| 18 au 29 mai 2026 | 17 juin 2026 |
| 30 mai au 12 juin 2026 | 2 juillet 2026 |
| 13 au 30 juin 2026 | 21 juillet 2026 |
Un calendrier qui laisse peu de marge : ceux qui s’y prennent tardivement devront attendre jusqu’en juillet pour utiliser leur voucher, alors que l’hiver austral bat son plein. Pire, BioBioChile rapporte que les adultes majeurs et les familles sans accès Internet risquent d’être les grands perdants. Pour pallier ce problème, la municipalité de La Florida a ouvert 12 points d’assistance physique dès ce lundi 25 mai, avec des horaires étendus jusqu’au 30 juin. Une initiative saluée par le maire : “Nos équipes seront déployées dans les barrios, prêtes à orienter et à garantir que ce bénéfice arrive à chaque foyer qui en a besoin”.
“Sabemos que un cupón de gas es un alivio directo al bolsillo en un momento complejo, pero de nada sirve si el proceso de activación digital se transforma en un dolor de cabeza.”
Le gaz liquéfié, une aide ciblée mais contestée
Ce subsidio n’est pas un chèque blanc : il est exclusivement destiné à l’achat de gaz liquéfié, et non à d’autres dépenses. Une fois activé, le voucher peut être utilisé via l’application BancoEstado ou RutPay, ou présenté physiquement aux distributeurs agréés (Gasco, Abastible, Lipigas). Une nouveauté par rapport aux plans pilotes précédents : l’argent n’est plus bloqué dans un seul type de cylindre (15 kg), ce qui offre une certaine flexibilité aux bénéficiaires.
Pourtant, des questions persistent. 24Horas révèle que dans la région d’Atacama, des stands d’orientation ont été installés devant la Délégation Présidentielle de Copiapó les 25, 27 et 29 mai dans le cadre du programme “Gobierno en Terreno”. Une mesure qui montre l’urgence : dans des zones rurales ou isolées, comme le nord du pays, les difficultés d’accès aux outils numériques sont encore plus criantes. “La priorité, c’est d’éviter que des familles ne se retrouvent sans gaz en plein hiver”, explique un porte-parole local, sans que le montant exact des bénéficiaires dans cette région ne soit encore publié.
Que risque-t-on si on rate le délai ?
Le gouvernement a été clair : le voucher non activé avant le 30 juin 2026 sera perdu. Aucune prorogation n’est prévue, et les fonds non réclamés seront réalloués. Une règle qui contraste avec d’autres aides sociales chiliennes, souvent versées automatiquement. El Mostrador met en garde : les familles qui ont déjà bénéficié d’un vale de gas (un autre dispositif municipal) ne doivent pas confondre les deux programmes. Le nouveau voucher de 27 000 pesos est distinct et nécessite une nouvelle inscription.
Pour les plus pressés, une solution existe : les Caixas Vecinas (bureaux municipaux) proposent d’imprimer un voucher physique pour ceux qui ne peuvent pas utiliser leur téléphone. Mais avec plus de 1,2 million de foyers éligibles selon les estimations initiales, les files d’attente pourraient devenir un casse-tête. BioBioChile rapporte déjà des retards dans certaines communes, où les équipes municipales peinent à suivre la demande.
Et après le 30 juin ? Les incertitudes persistent
Si le gouvernement a présenté ce dispositif comme une réponse d’urgence aux hausses de prix du gaz (qui ont grimpé de plus de 40% depuis 2025 dans certaines régions), aucune annonce n’a été faite sur une éventuelle prolongation au-delà de septembre 2026. 24Horas souligne que ce voucher s’inscrit dans une série de mesures temporaires pour soutenir les ménages à bas revenus, sans garantie de renouvellement.
Pour les familles concernées, le temps presse. Entre les délais d’activation, les obstacles numériques et les risques de perte de fonds, ce subsidio — bien que bienvenu — révèle aussi les failles d’un système qui mise encore trop sur le digital. Alors que les températures continuent de baisser, une question reste en suspens : combien de foyers éligibles seront finalement lésés par cette course contre la montre ?
Pour ceux qui souhaitent vérifier leur éligibilité ou activer leur voucher, la plateforme officielle est accessible ici. Les points d’assistance municipaux, quant à eux, sont listés sur les sites des communes concernées, comme celui de La Florida.