Urgence : Sernac poursuit Mampato pour négligence grave après des blessures à deux enfants
Santiago, Chili – Le Service National du Consommateur (Sernac) a annoncé aujourd’hui qu’il poursuit l’entreprise Mampato, exploitante d’un parc d’attractions, pour de multiples violations de la législation sur la protection des consommateurs suite à un accident survenu lors d’un match qui a laissé deux enfants blessés, dont une jeune fille nécessitant une intervention chirurgicale.
L’enquête de Sernac a révélé des manquements flagrants en matière de sécurité et de maintenance,qualifiés de “négligence” par l’organisme. L’incident a mis en évidence un “piège latent” dans l’attraction, présentant un “risque imminent” pour les consommateurs, y compris les enfants.
Sernac souligne que Mampato était conscient des problèmes de sécurité, comme l’attestent ses propres rapports internes. Malgré cette connaissance, l’entreprise n’a pas pris les mesures nécessaires pour corriger les défauts ni pour indemniser adéquatement la famille concernée.
Les accusations portées contre Mampato incluent :
* Violation du droit à la sécurité dans la consommation de biens et de services.
* Manquement à l’obligation de réparer ou d’indemniser les dommages causés.
* Non-respect des termes et conditions garantissant la protection et la sécurité des visiteurs.
* Violation de l’article 23 de la loi, qui établit la responsabilité des prestataires de services envers les consommateurs.
Sernac exige l’submission des amendes maximales prévues par la loi, soit jusqu’à 300 Unités Tributaires Mensuelles (UTM) par infraction, ce qui représente un total potentiel de 20 millions de pesos chiliens.
Cet incident soulève des questions cruciales sur la sécurité des parcs d’attractions et la responsabilité des entreprises envers leurs clients, en particulier les enfants.Les normes de sécurité dans ces établissements sont régulièrement examinées et renforcées, mais des cas comme celui-ci rappellent l’importance d’une vigilance constante et d’une maintenance rigoureuse. La sécurité des attractions, la formation du personnel et les inspections régulières sont des éléments essentiels pour prévenir de tels accidents.
L’affaire est en cours et nouvelles-du-monde.com continuera de suivre son évolution.