HONG KONG (AP) — Face à une hausse record des niveaux de dépression et d’anxiété, de plus en plus d’habitants de Hong Kong se tournent vers l’intelligence artificielle pour un soutien émotionnel, selon une enquête récente.
Environ 22 % des résidents utilisent désormais des chatbots IA pour les aider à gérer leurs émotions, rejoignant ainsi un mouvement mondial croissant où les gens cherchent du réconfort et des conseils auprès de technologies en constante évolution.
Joe, un étudiant hongkongais de 20 ans, est l’un de ces utilisateurs. Il a commencé à solliciter l’aide de ChatGPT, accessible via l’application agrégatrice d’IA Poe, il y a quelques mois pour l’aider à gérer l’anxiété liée aux relations amoureuses, aux relations familiales et au stress général. Il l’interroge pendant ses trajets quotidiens, pendant ses études et même lorsqu’il a du mal à dormir.
“Dans une certaine mesure, l’IA me connaît peut-être mieux que mes amis”, a déclaré Joe.
L’enquête, menée conjointement par l’Université chinoise de Hong Kong et l’Association de santé mentale de Hong Kong et publiée début mars, révèle que les scores moyens de dépression et d’anxiété dans la ville ont atteint des niveaux sans précédent.
Si les amis et la famille restent le principal réseau de soutien, l’attrait de l’IA réside dans son accessibilité et sa disponibilité constante. Les experts soulignent toutefois qu’il est important d’utiliser l’IA de manière réfléchie, en complément des thérapies traditionnelles, et non comme un substitut. Certains professionnels de la santé mentale mettent en garde contre une dépendance excessive qui pourrait ralentir le processus de guérison.
L’essor de l’utilisation de l’IA pour le soutien émotionnel soulève des questions importantes sur l’avenir de la santé mentale et le rôle de la technologie dans la vie des gens. Bien que l’IA puisse offrir un soutien précieux, il est essentiel de maintenir un équilibre sain et de privilégier les relations humaines et les soins professionnels lorsque cela est nécessaire.