URGENT : Voyageurs australiens lésés par la faillite de Traveldream – Récupération des fonds compromise
Sydney, Australie – Des milliers de voyageurs australiens se retrouvent dans une situation précaire après l’effondrement de l’agence de voyages Traveldream.com.au, laissant certains avec des pertes financières importantes et d’autres bloqués à l’étranger.
Selon un rapport de liquidateur, le processus de liquidation pourrait durer jusqu’à un an. La possibilité pour les clients de récupérer leur argent dépendra de la capacité à recouvrer les dettes et d’éventuelles actions en justice. Les sommes perdues pourraient s’élever à plusieurs milliers de dollars par personne.
L’Australian travel Industry Association (ATIA) souligne l’importance cruciale de l’accréditation pour protéger les consommateurs. Dean Long, PDG de l’ATIA, a déclaré : “Il est essentiel que les voyageurs ne réservent qu’auprès d’une agence de voyage accréditée ATIA. L’accréditation garantit un niveau de confiance, de professionnalisme et de solidité financière.”
L’ATIA rappelle que l’accréditation est soumise à un examen annuel rigoureux, avec un taux de rejet d’environ 16% des candidats ne répondant pas aux normes établies. Traveldream.com.au a vu son accréditation annulée en mars 2020 et n’est plus membre de l’ATIA.
Conseils aux voyageurs : Comment se protéger
Cet incident rappelle l’importance de prendre des précautions lors de la réservation de voyages :
Vérifiez l’accréditation : Assurez-vous que l’agence de voyage est accréditée par un organisme reconnu, comme l’ATIA en Australie.
Assurance voyage : Souscrivez une assurance voyage complète qui couvre la faillite de l’agence de voyages et les imprévus.
Moyens de paiement sécurisés : Privilégiez les cartes de crédit,qui offrent une protection supplémentaire en cas de litige.
Lisez les conditions générales : Examinez attentivement les conditions générales de vente avant de réserver.
* Renseignez-vous : Recherchez des avis et des témoignages d’autres voyageurs sur l’agence de voyage.
la faillite de Traveldream met en lumière les risques liés à la réservation auprès d’agences non accréditées et souligne la nécessité pour les voyageurs d’être vigilants et de se protéger.